您是否正在努力將 PS5 主機連接到特定的 Wi-Fi 或以太網？您的 PS5 是否已連接到網絡但無法訪問互聯網？您是否因為 PS5 始終與 Wi-Fi 斷開連接而無法玩遊戲或下載應用程序？
我們將向您展示如何解決標準版和數字版主機上的 PS5 連接問題。本教程涵蓋 PlayStation 5 上所有可能的互聯網相關問題的故障排除修復。
目錄
1. 驗證網絡的密碼或安全詳細信息
如果您將 PS5 連接到受密碼保護的網絡，請驗證您的密碼是否正確。輸入錯誤的 Wi-Fi 密碼可能會觸發“無法連接到 Wi-Fi 網絡”錯誤消息。如果不確定，請檢查網絡設置或聯繫管理員確認密碼。
2. 手動加入Wi-Fi網絡
除非您之前已連接到該網絡，否則您的 PS5 主機不會自動檢測隱藏的無線網絡。如果您的 PS5 找不到網絡，請手動加入網絡。
前往設定>網絡設置>設置互聯網連接>手動設置>使用無線網絡>手動輸入。
輸入網絡名稱或服務集標識符 (SSID)、密碼、代理服務器和其他信息。選擇完畢繼續。
檢查路由器的設置或聯繫網絡管理員以獲取網絡連接信息。
3. 使用以太網線
如果您的無線連接出現問題，請切換到以太網。將以太網或 LAN 電纜插入 PS5，然後在主機的設置菜單中設置有線連接。
前往設定>網絡>設定>設置互聯網連接並選擇設置有線局域網。
4. 運行網絡測試
PlayStation 5 有一個用於測試和診斷互聯網連接的本機工具。該工具可以診斷下載或上傳速度緩慢以及其他連接問題。如果您的 PS5 連接到網絡但無法使用互聯網，請使用該工具檢查網絡信號強度。
打開 PS5 的“設置”菜單，前往網絡>連接狀態，然後選擇測試互聯網連接。
如果您的網絡通過了所有檢查，則主機或 PlayStation Network 的服務器可能存在問題。
如果該工具發現問題，請重新啟動路由器，然後重新運行測試。將路由器移近 PS5 或使用網絡增強器/擴展器可以提高連接速度。查看改善網絡 Wi-Fi 信號和性能的其他方法。
如果網絡問題仍然存在，請聯繫您的互聯網服務提供商 (ISP) 或網絡管理員。
5. 更改 DNS 服務器設置
一些Reddit 上的 PS5 用戶通過切換到 Google 的 DNS 服務器修復了互聯網連接問題。嘗試一下，看看 Google 的免費公共 DNS 服務器是否可以恢復您 PS5 的互聯網連接。
- 前往設定>網絡>設置互聯網連接。導航到有問題的網絡並按選項PS5 控制器上的按鈕。
- 選擇進階設定。
- 將 DNS 設置從“自動”更改為手動的。
- 接下來，將主 DNS 設置為8.8.8.8和輔助 DNS8.8.4.4。選擇“確定”保存新的 DNS 設置。
嘗試玩在線遊戲或訪問 PlayStation Store，並檢查您的 PS5 現在是否連接到互聯網。
6. 重新啟動路由器
有時，由於臨時系統故障，您的路由器或調製解調器可能無法進行身份驗證或允許新連接。重新啟動路由器可以使連接恢復正常。
從牆壁插座上拔下路由器的電源適配器，幾秒鐘後將其重新連接到電源插座。取出並重新插入電池供電的移動路由器的電池，然後重新打開設備。
路由器有時會在過熱時出現故障。如果您的路由器很熱或過熱，請將其關閉並讓它冷卻幾分鐘，然後再重新打開電源。
7. 重新啟動 PlayStation 5
如前所述，您的 PS5 可能是問題所在，尤其是在其他設備可以連接到互聯網的情況下。
按PS按鈕在 DualSense 控制器上，選擇右下角的電源圖標，然後選擇重啟PS5。
或者，從牆壁插座上拔下 PS5 電源線，等待幾秒鐘，然後重新插入。然後，嘗試再次將 PlayStation 5 連接到互聯網，檢查是否可以解決問題。
8. 斷開其他設備的連接
某些網絡具有“連接規則”，限制可以同時加入和使用網絡的設備數量。因此，如果您的 PS5 或其他設備無法連接到無線網絡，則網絡可能已達到連接限制。
前往路由器設置，增加網絡連接限制，然後嘗試再次將 PS5 連接到網絡。如果您無法訪問路由器的設置，請聯繫網絡管理員。如果您無法增加連接限制，請斷開其他設備的網絡連接，為您的 PS5 騰出空間。
如果除您的 PlayStation 5 之外的其他設備可以連接到網絡，則您的 PS5 可能已被阻止或列入黑名單。如果您可以訪問網絡的管理面板，請檢查“設備管理”或“MAC 地址過濾”菜單以查看被阻止的設備。
取消阻止 PlayStation 5 或將其列入白名單以重新獲得網絡訪問權限。如果您無法訪問網絡的後端設置，請聯繫網絡管理員以解鎖您的設備。
解鎖網絡上的設備取決於路由器的品牌或型號。
10.檢查PlayStation網絡服務器狀態
如果 PlayStation Network (PSN) 服務器出現故障，即使您的 PS5 可以訪問互聯網，您也可能無法玩多人遊戲或訪問 PlayStation Store。 PSN 服務器中斷還會觸發以下情況PS5 上的錯誤代碼：NW-102216-2、NW-102265-6、NW-102636-8、WS-116483-3 和 NP-103047-5。
使用PlayStation 網絡服務工具檢查您所在地區的服務狀態。在下拉菜單中選擇您所在的國家或地區並等待結果。
如果您所在地區的某些服務出現故障，您必須等待 PlayStation 恢復服務。
11.更新路由器的固件
如果 Wi-Fi 路由器的固件有問題或過時，則經常會出現故障。前往路由器的網絡面板並安裝任何可用的固件或軟件更新。有關升級固件的具體說明，請參閱路由器的使用說明書或聯繫製造商。
12. 更新你的 PS5
更新 PS5 的軟件可以解決以太網和 Wi-Fi 問題。但由於您無法訪問互聯網，因此您必須使用 FAT32 格式的 USB 驅動器來安裝更新。
- 創建一個PS5USB 驅動器上的文件夾，然後創建另一個更新PS5 父文件夾中的子文件夾。
- 下載 PS5 主機更新文件在另一台計算機上並將文件另存為PS5更新.PUP在 USB 驅動器上。
- 將 USB 驅動器插入 PS5 主機。
- 按電源按鈕在控制台上持續 7-10 秒。當聽到第二聲蜂鳴聲時鬆開電源按鈕。這會將您的 PS5 啟動至安全模式。
- 將 DualSense 控制器連接到控制台並按PS按鈕。
- 接下來，選擇更新系統軟件在安全模式菜單上。
- 選擇從 USB 存儲設備更新並按照提示操作。
13.重置路由器
如果這些故障排除修復均不能解決問題，請將路由器重置為出廠設置。有些路由器有一個物理（硬重置）按鈕，而您只能從其設置或管理菜單中重置一些。
有關重置其設置的詳細說明，請參閱路由器的使用說明書。本關於將無線路由器恢復出廠設置的教程提供了更多信息。
14. 將 PS5 設置恢復出廠設置
將 PS5 設置恢復為出廠默認設置可以解決性能和連接問題。
前往設定>系統軟件>重置選項>恢復默認設置。
您可能會收到輸入主機限制密碼的提示。如果您尚未更改 PS5 的限制密碼，請輸入默認密碼（0000) 開始重置系統設置。
尋求專業支持
我們相信這些故障排除修復之一應該可以解決您的 PlayStation 5 上與互聯網相關的問題和錯誤。PlayStation 支持如果您的 PS5 仍然無法加入或維持以太網或 Wi-Fi 連接。您還可以訪問索尼或 PlayStation 商店檢查您的 PS5 是否存在工廠缺陷和硬件損壞。