最近的一個學習Future Publishing 的研究揭示了美國人在線搜索信息方式的顯著轉變。首次有超過四分之一的美國用戶 (27%) 選擇 ChatGPT 等人工智能聊天機器人，而不是 Google 等傳統搜索引擎。這一變化凸顯出人們越來越偏愛人工智能聊天機器人提供的對話式、上下文感知響應，而不是傳統搜索引擎生成的靜態鏈接列表。
聊天機器人的吸引力在於它們能夠提供與用戶查詢密切相關的直接、定制和細緻入微的答案。與穀歌不同，谷歌通常要求用戶篩選幾頁鏈接才能找到相關信息，人工智能驅動的搜索保證了效率和即時性。用戶可以提出複雜的問題並在幾秒鐘內收到上下文響應，從而消除了不必要的點擊和搜索。
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這些聊天機器人不僅擅長提供全面的答案，而且還擅長對自然語言的直觀理解。人工智能可以提供更詳細的搜索體驗，有助於日常決策過程。相比之下，傳統搜索引擎嚴重依賴關鍵字，通常會導致令人沮喪的廣泛結果。
雖然從谷歌的主導地位向人工智能聊天機器人的轉變是顯而易見的，但人們仍然對人工智能生成信息的準確性和透明度感到擔憂。用戶對聊天機器人提供的來源的可靠性表示懷疑，因為它們有時無法包含引用。儘管如此，像 OpenAI 這樣的公司正在積極致力於改進引用方法，以增強信任和透明度。
據報導，谷歌正在開發自己的人工智能搜索功能，但早期測試表明，很難達到現有聊天機器人相同水平的參與度和可靠性。隨著人工智能搜索的不斷發展，它可能很快就會重塑我們在線查找信息的方式的未來，標誌著數字搜索方法的重大範式轉變。