OpenAI 在 ChatGPT 內部引入了新的即時結賬系統，將應用程序從人工智能助手轉變為直接購物平台。該功能由與 Stripe 合作開發的新 Agentic Commerce Protocol 提供支持，代表 OpenAI 在人工智能驅動的電子商務領域邁出了重要的第一步。
該服務首先在美國推出，Free、Plus 和 Pro ChatGPT 用戶現在可以直接在聊天中進行購買。最初的可用性包括 Etsy 賣家，允許用戶無需離開對話即可購買獨特的手工製品。很快，Glossier、SKIMS 和 Spanx 等 Shopify 商家也將獲得支持，將知名品牌帶入 ChatGPT 生態系統。
該系統的設計圍繞便利性和簡單性進行。一旦建議產品，聊天中就會出現一個“購買”按鈕，而不是將客戶重定向到外部網站。只需輕按一下，用戶就可以確認他們的送貨地址和付款詳細信息，並立即結賬。該過程消除了應用程序或瀏覽器之間切換的摩擦，同時保持了安全性和透明度。
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與傳統市場不同，商家保留對其運營的完全控制權。付款、訂單履行和客戶服務仍由賣方處理。 ChatGPT 充當產品發現和結帳層，在對話式 AI 和現有電子商務工作流程之間架起一座橋樑。為了鼓勵採用，OpenAI 開源了 Agentic Commerce Protocol，使企業和開發人員能夠更輕鬆地以最少的後端更改進行集成。
該功能的未來計劃包括多商品購物車、對更大目錄的支持、國際可用性以及與支付和運輸提供商的更深入集成。 OpenAI 還暗示，其商務功能將與代理功能一起發展，這意味著用戶最終可能能夠以自然語言請求產品、比較價格並在一次聊天中管理多次購買。
通過 Agentic Commerce Protocol 集成，賣家可以接觸到越來越多每天都在使用 AI 的 ChatGPT 用戶。該協議足夠靈活，可以與 Etsy 和 Shopify 等平台配合使用，但也可以擴展到想要嘗試人工智能驅動銷售的獨立零售商。
OpenAI 的舉動也標誌著人們看待 ChatGPT 的方式發生了轉變。該應用程序不再僅僅用於提高生產力、創造性幫助或研究——它現在正在成為一個交易平台。通過將支付和購物融入體驗中，ChatGPT 可以日益成為一站式環境，用戶可以在同一會話中獲得答案、生成內容並完成購買。
如果成功，此次推出將為更廣泛的在線商務轉型奠定基礎。未來的購物者可以簡單地描述他們想要什麼，並在聊天中立即完成訂單，而不是瀏覽產品頁面。通過 Stripe 處理支付主幹，商家控制履行，該模型平衡了用戶便利性和賣家自主權。