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谷歌助理不工作？ 13 件值得嘗試的事情

當您說“OK Google”時，Google Assistant 是否不工作？不幸的是，有很多事情可能導致 Google Assistant 停止工作。

在本文中，我們將介紹 13 個最有可能讓您的 Google 助理恢復正常運行的修復程序。我們將從最簡單的修復開始，然後逐步解決更深入的解決方案，因此從頂部開始，逐步向下。

目錄

1. 重新啟動您的設備

最常見的技術建議是“將其關閉然後再次打開”。有時，基本的重新啟動可以清除錯誤並讓 Google Assistant 重新工作。要重新啟動 Android 設備，請按住電源按鈕最多 10 秒鐘，然後點擊重新啟動。

2. 檢查Google服務是否已關閉

雖然這種情況很少見，但 Google 或 Google Home 服務也有可能出現故障。如果出現這種情況，您只能等待服務恢復。

要檢查 Google 服務是否已關閉，請檢查 DownDetector 頁面Google和谷歌首頁。您還可以查看 Google 官方社交媒體頁面（例如他們的嘰嘰喳喳）了解其實時狀態的最新更新。

3. 檢查您的設備是否支持Google Assistant

許多舊版 Android 手機不支持 Google Assistant，因此請仔細檢查您的移動設備是否兼容。

Google Assistant 的兼容性要求：

  • Android 5.0 版本，至少 1GB 內存，或 6.0 或更高版本，至少 1.5GB 內存
  • Google 應用版本 6.13 或更高版本
  • 屏幕分辨率必須至少為 720p
  • Google Assistant 需要支持您的設備語言（請參閱Google 支持的語言）

4. 檢查您的互聯網連接

Google Assistant 需要互聯網連接才能工作。這意味著您的設備需要連接到 Wi-Fi 網絡或移動數據才能正常工作。

要檢查您的互聯網，請打開網絡瀏覽器應用程序並嘗試加載頁面。如果無法加載，您需要嘗試對互聯網連接進行故障排除。

筆記：如果您使用 VPN 服務，請暫時斷開連接並查看 Google Assistant 是否正常工作。由於 Google Assistant 需要互聯網才能工作，因此 VPN 有時會導致其功能出現問題。

5.檢查你的麥克風

一個明顯但經常被忽視的問題是您的麥克風被禁用或停止工作。如果沒有麥克風，Google Assistant 顯然無法收聽你的語音命令。

要檢查這一點，請嘗試給某人打電話或錄製自己說話的視頻。如果沒有錄製聲音，則您的麥克風可能有問題。

如果是這種情況，您不太可能自己修復它，您可能需要考慮將其寄回製造商進行維修。

6. 啟用谷歌助手

Google Assistant 問題的一個常見原因是它在您的設備設置中被意外禁用。要重新啟用 Google 助理：

  1. 打開設定。
  2. 輕敲Google。

  1. 輕敲Google 應用程序的設置。

  1. 選擇搜索、助理和語音。

  1. 輕敲谷歌助理。

  1. 輕敲嘿 Google 和語音匹配。

  1. 開啟嘿谷歌。

7. 檢查權限

為了正常運行，需要在您的設備設置中向 Google 助理授予多項權限。要確保 Google Assistant 已獲得正確的權限：

  1. 打開設定。
  2. 輕敲應用程式。

  1. 向下滾動並點擊Google。

  1. 輕敲權限。

  1. 開啟所有權限。

推薦閱讀：谷歌搜索正在不斷發展：人工智能輔助功能即將推出

8.檢查您的語言設置

正如我們上面提到的，Google Assistant 應用程序僅適用於特定語言。可用的語言可以在谷歌的支持頁面。

要在 Google 助理設置中檢查您當前的語言：

  1. 打開Google應用程式.
  2. 選擇Google Apps 的設置。

  1. 輕敲搜索、助理和語音。

  1. 輕敲嗓音。

  1. 選擇語言。

  1. 選擇您想要使用的語言並點擊節省。

筆記：目前，谷歌的英語支持比其他一些語言選項更實用。因此請記住，如果您使用不同的語言，Google Assistant 語音識別可能會無法令人滿意。

9. 檢查更新

如果您沒有使用最新版本的 Google 助理（或使用它的應用），您可能會遇到兼容性問題，導致助理不再工作。

要檢查是否有任何 Google 應用程序更新：

  1. 打開谷歌應用商店。
  2. 搜尋應用程式.
  3. 檢查是否有選項更新而不是卸載。如果有，請點擊更新並等待該過程完成。

  1. 重複此過程。

如果您使用 Google Nest，您的 Google 助理設備會通過應用程序，因此請務必遵循此流程。

筆記：最好檢查您的設備是否有任何更新，方法是訪問設定>系統>系統更新>檢查更新。這些不僅可以解決兼容性問題，而且還提供對於保護在線數據非常重要的安全更新。

10.卸載任何其他語音助手

包括三星的 Bixby 或亞馬遜的 Alexa 在內的其他語音助手可能會干擾 Google Assistant，因為它們都在有效地相互協作。

要消除這種潛在的干擾並檢查它是否導致 Google Assistant 出現問題，最好完全禁用或刪除這些其他助手。

為此：

  1. 打開設置應用程序。
  2. 輕敲應用程式。

  1. 滾動瀏覽並嘗試找到任何其他語音助手。

  1. 輕敲禁用或者解除安裝以防止它們在後台運行。

11.清除Google Assistant緩存

對於許多軟件故障，清除應用程序數據和緩存文件通常可以解決問題。要清除 Google 應用緩存：

  1. 打開設定。
  2. 選擇應用程式。

  1. 輕敲Google。

  1. 輕敲貯存。

  1. 向下滾動並點擊清除緩存進而管理存儲。

  1. 輕敲清除所有數據。

  1. 按好的。

12. 重新訓練 Google Assistant 語音模型

如果 Google Assistant 無法識別您的聲音，重新訓練語音模型可以解決問題。如果 Google Assistant 在鎖定屏幕上沒有響應，這可能就是原因。

要重新訓練 Google Assistant 語音模型：

  1. 打開設定。
  2. 輕敲Google。

  1. 選擇Google Apps 的設置。

  1. 輕敲搜索、助理和語音。

  1. 輕敲嗓音。

  1. 輕敲語音匹配。

  1. 向下滾動並點擊語音模型。

  1. 選擇重新訓練語音模型。

  1. 該應用程序會要求您說出特定的單詞。逐步完成該過程直至完成，然後嘗試照常使用 Google Assistant。

13.卸載並重新安裝Google Apps

如果其他方法都不起作用，您最後的手段是嘗試重新安裝可能導致助理無法工作的Google應用程序。

要卸載並重新安裝 Google 應用程序：

  1. 打開谷歌應用商店。
  2. 搜尋谷歌助理並選擇該應用程序。
  3. 輕敲解除安裝在窗口的右上角。

  1. 重複此操作谷歌助理然後嘗試使用“Hey Google”功能。

OK Google，播放快樂音樂

人們很容易習慣人工智能個人助理的存在，但只有當它停止工作時，你才會意識到自己使用了它的程度。幸運的是，修復 Google Assistant 通常很容易。希望本文解決了您的 Google 助理問題，並且您可以再次使用免提語音命令。

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