如果您在 Windows 11 中看到錯誤消息“調製解調器（或其他連接設備）報告錯誤”（錯誤 651），則意味著您的電腦無法建立網絡連接，並且網絡子系統已標記通常與 PPPoE、驅動程序不匹配或網絡組件損壞相關的故障。
調製解調器（或其他連接設備）報告錯誤在 Windows 11 中。
當您使用使用 PPPoE 或類似協議的寬帶連接，或者網絡適配器配置錯誤或過時時，通常會出現此錯誤。以下是七個可靠的修復方法。依次嘗試每一項，並在每次修復後重新啟動電腦。
修復 1：重置 TCP/IP 堆棧並更新網絡配置
損壞的 TCP/IP 堆棧或無效的網絡配置可能會觸發錯誤 651。
1. 以管理員身份打開命令提示符。
一一鍵入以下命令：
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
2. 重新啟動電腦並再次嘗試連接。
修復 2：更新或重新安裝網絡適配器驅動程序
過時或不兼容的網絡驅動程序是導致此錯誤的常見原因。
1. 按 Windows + X 並選擇設備管理器。
2. 展開網絡適配器，右鍵單擊您的適配器，然後選擇更新驅動程序。
3. 如果更新不起作用，請選擇卸載設備並重新啟動。 Windows 將重新安裝驅動程序。
修復 3：使用不同的連接或路由器/調製解調器
調製解調器或路由器的臨時問題通常會導致錯誤 651。
1. 斷開路由器和調製解調器的連接，等待 30 秒，然後重新連接。
2. 嘗試通過其他設備或網絡進行連接，以排除硬件問題。
3. 如果在其他地方連接正常，請更新路由器/調製解調器上的固件。
修復 4：暫時禁用任何第三方防火牆或防病毒軟件
安全軟件可能會阻止網絡服務，從而在網絡驅動程序嘗試初始化時導致錯誤 651。
1. 打開防病毒或防火牆程序並暫時禁用保護。
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2. 重新啟動電腦並嘗試重新連接。
3. 如果有效，請重新啟用安全軟件並確保允許網絡相關服務。
修復 5：重新安裝 WAN 微型端口適配器
重新安裝會強制 Windows 在下次重新啟動時生成新的、未損壞的驅動程序實例。
1. 按 Windows + X 並選擇設備管理器。
2. 展開網絡適配器部分。
3. 右鍵單擊 WAN 微型端口 (PPPoE)，然後選擇卸載設備。
4. 如果看到 WAN 微型端口 (IP) 和 WAN 微型端口 (IPv6)，請重複此過程。
5. 重新啟動您的電腦。 Windows 將自動檢測丟失的適配器並使用默認設置重新安裝它們。
修復 6：使用系統還原恢復到工作配置
如果在最近更新或驅動程序更改後出現錯誤，將系統恢復到之前的狀態可能會解決該問題。
1. 搜索創建還原點並打開它。
2. 單擊“系統還原”，選擇出現錯誤之前的時間點，然後按照提示操作。
3. 重啟後，測試網絡連接。
修復 7：修復損壞的系統文件（SFC 掃描）
對於 PPPoE 連接，驅動程序文件 raspppoe.sys 有時會損壞。使用內置的系統文件檢查器來安全地修復它。
1. 按 Windows + S，鍵入 cmd，右鍵單擊命令提示符，然後選擇以管理員身份運行。
2. 輸入以下命令並按 Enter：
sfc /scannow
3. 等待掃描達到100%。如果 Windows 發現損壞的文件，包括raspppoe.sys，它會自動用正確的版本替換它們。
4. 重新啟動電腦並測試連接。
快速提示
1. 應用修復後，請務必重新啟動電腦，然後再進行檢查。
2. 確保在故障排除期間調製解調器和路由器都已關閉並重新啟動。
3. 確認同一網絡上的其他設備沒有報告相同的錯誤。這可能表示 ISP 或硬件問題。