Cisco Webex 是一個流行的在線會議和協作平台，被許多組織和個人使用。有時，在使用 Webex 應用程序時，您可能會遇到麥克風無法在 Windows 11 上按預期工作的問題。
這可能會令人沮喪，尤其是當您需要在 Webex 會議期間進行有效溝通時。在本綜合指南中，我們將探討 Windows 11 上的 Cisco Webex 麥克風問題背後的常見原因，並提供解決這些問題的分步解決方案。
麥克風在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中無法正常工作可能有多種原因：
麥克風正在被另一個應用程序使用：您的麥克風可能被其他應用程序使用，從而阻止 Webex 訪問它。
外部麥克風檢測：Windows 11 可能無法檢測到您的外部麥克風。
音量設置：Windows 11 和 Webex 中不正確的麥克風輸入音量設置可能會導致麥克風問題。
麥克風訪問權限：Webex 可能沒有訪問您的麥克風所需的權限。
獨家控制：其他應用程序對麥克風的獨占控制可能會干擾 Webex。
過時的驅動程序：過時或不兼容的麥克風驅動程序可能會導致問題。
麥克風選擇不正確：Webex 可能未設置為使用正確的麥克風。
軟件損壞：在極少數情況下，軟件損壞可能會導致麥克風問題。
修復麥克風在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中無法工作的問題
現在，讓我們深入研究這些問題，並探討使您的麥克風在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中再次正常工作的解決方案。
1. 檢查麥克風是否被其他應用程序使用
Cisco Webex 中麥克風問題的最常見原因之一是麥克風已被其他應用程序使用。 Windows 11允許多個應用程序同時訪問麥克風，但有時會出現衝突。
如果您的麥克風正被其他應用程序使用，Webex 將無法訪問它。因此，在嘗試故障排除步驟之前，請關閉所有可能使用麥克風的應用程序，然後檢查問題是否已解決。
2. 確保 Windows 11 檢測到外部麥克風
如果您使用外部麥克風，Windows 11 需要將其檢測為可用的輸入設備。無法檢測到外部麥克風可能會導致 Webex 無法識別它。
以下是確保 Windows 11 檢測到您的外部麥克風的方法：
1.將外部麥克風連接到計算機。
2.在您的系統上，右鍵單擊任務欄中的“揚聲器圖標”並選擇聲音設置。
3.在“輸入”部分下，展開選擇用於講話或錄音的設備。
4.確保您的外部麥克風已列出並設置為默認設備。
3.從Windows 11設置中調整麥克風的輸入音量
Windows 11 和 Cisco Webex 中不正確的麥克風輸入音量設置可能會導致麥克風問題。麥克風音量可能太低或靜音，導致音頻輸入出現問題。
請按照以下步驟在 Windows 11 中調整麥克風輸入音量：
1.再次，右鍵單擊任務欄中的揚聲器圖標並選擇啟動聲音設置聲音設置。
2.向下滾動到“輸入”部分，然後單擊您正在使用的麥克風。
3.查找“輸入設置”並將輸入音量滑塊調整到適當的水平。
4.在 Cisco Webex 中測試您的麥克風，看看問題是否已解決。
4. 從任務管理器重新啟動 Webex
有時，Cisco Webex 可能會遇到臨時問題，可以通過從任務管理器重新啟動應用程序來解決這些問題。
以下是重新啟動 Webex 的方法：
1.右鍵單擊任務欄並選擇工作管理員或使用Ctrl + Alt + 刪除鍵盤組合。
2.在“進程”選項卡中，找到思科網訊並點擊它。
3.單擊結束任務按鈕關閉 Webex。
4.重新啟動 Cisco Webex 並測試您的麥克風。
5. 允許麥克風訪問 Cisco Webex
出於安全和隱私原因，Windows 11 要求用戶向應用程序授予權限，然後才能訪問麥克風。如果 Cisco Webex 沒有必要的權限，它將無法使用您的麥克風。
確保 Webex 具有必要的權限：
1.啟動 Windows 設置（Windows 鍵 + I）並切換到隱私與安全在左側窗格中。
2.在右側，向下滾動並選擇麥克風在“應用程序權限”下。
3.如果相機訪問已關閉，請切換按鈕將其打開。
4.現在，擴展讓應用程序訪問您的麥克風部分。
5.向下滾動並查找讓桌面應用程序訪問您的麥克風。切換按鈕以啟用它，並讓 Cisco Webex 桌面應用程序使用攝像頭。
6. 禁用麥克風的獨占控制
某些應用程序可能會獨占您的麥克風，從而阻止 Cisco Webex 等其他應用程序使用它。這種排他性控制可能會導致衝突。
為了防止這種情況，請按照下列步驟操作：
1.右鍵單擊任務欄中的揚聲器圖標，然後選擇聲音設置。
2.向下滾動並單擊更多聲音設置“高級”標題下方的選項。
3.在聲音設置窗口下，切換到記錄選項卡並查找您的麥克風。
4.右鍵單擊麥克風並選擇特性。
5.現在，在設備屬性窗口下，切換到先進的選項卡並取消選中允許應用程序獨占控制該設備選項。
7. 更新麥克風驅動程序
過時或不兼容的麥克風驅動程序可能會導致 Windows 11 中的麥克風功能出現問題。保持驅動程序最新對於確保流暢的音頻輸入至關重要。
使用以下步驟更新麥克風驅動程序：
1.右鍵單擊開始按鈕並選擇裝置經理。
2.展開音頻輸入和輸出部分。
3.右鍵單擊您的麥克風並選擇更新驅動程序。
4.按照屏幕上的說明更新驅動程序。
8. 從 Webex 設置中選擇正確的麥克風
Cisco Webex 允許您選擇使用哪個麥克風。如果在 Webex 設置中選擇了錯誤的麥克風，可能會導致無音頻輸入。
按照以下步驟確保 Webex 設置為使用正確的麥克風：
1.啟動 Cisco Webex 應用程序。
2.尋找設定並單擊左下角。
3.切換到聲音的左側的部分，然後展開麥克風部分下方的下拉菜單。
4.在“麥克風”下，從下拉菜單中選擇正確的麥克風，然後單擊測試按鈕確認所選麥克風是否正常工作。
5.如果麥克風按預期工作，請單擊節省按鈕並退出。
9. 從 Webex 設置調整麥克風的輸入音量
Webex 也有自己的麥克風設置。輸入音量可能較低，從而導致麥克風出現問題。
以下是在 Webex 中調整輸入音量的方法：
1.打開 Cisco Webex 並選擇設定在左下角。
2.在左側邊欄中，轉到聲音的並查找麥克風部分。
3.在“麥克風”下，使用滑塊根據需要調整輸入音量。
4.測試您的麥克風以檢查其是否正常工作。
5.最後，點擊節省如果麥克風工作正常，
10. 在 Windows 11 上重新安裝 Cisco Webex
有時，軟件損壞有時會導致 Cisco Webex 中的麥克風出現問題。重新安裝應用程序可以幫助解決此類問題。
如果上述解決方案均不起作用，您可以按照以下步驟嘗試重新安裝 Cisco Webex：
1.啟動 Windows 11 設置並切換到應用程序 > 已安裝的應用程序。
2.查找 Webex 應用程序，單擊三點圖標，然後選擇解除安裝.
3.根據提示確認卸載。
4. 下載最新版本的 Cisco Webex來自官方網站。
5.安裝 Cisco Webex 並設置您的麥克風首選項。
6.測試您的麥克風以確保其正常工作。
常見問題解答
為什麼我的麥克風不僅在 Cisco Webex 中工作，但在其他應用程序中工作？
此問題可能是由於 Cisco Webex 特定的設置或權限引起的。按照本指南中的步驟解決 Webex 中的問題。
為什麼我在 Webex 上聽不到自己的聲音？
確保您的外部麥克風已正確連接並被 Windows 11 識別。檢查設備管理器並確保將其設置為默認輸入設備。
過時的驅動程序會導致 Cisco Webex 中的麥克風問題嗎？
是的，過時或不兼容的麥克風驅動程序可能會導致問題。更新麥克風驅動程序通常可以解決這些問題。
有關的：如何在 Windows 11 上安裝和使用 Cisco Webex
總結
對 Windows 11 上的 Cisco Webex 中的麥克風問題進行故障排除可能有點具有挑戰性，但通過本指南中概述的步驟，您可以解決大多數問題並確保在線會議和協作期間的順利通信。
請記住檢查權限、調整設置並更新驅動程序，以使您的麥克風在 Cisco Webex 中完美工作。如果您遇到任何其他問題，請隨時向思科客戶服務或技術支持團隊尋求其他支持。