當您想觀看電影或節目時，會經常使用字幕，但字幕不支持您的母語。但有時，連字幕也會突然停止工作，破壞整個氣氛。如果您在使用 Prime Video 字幕時遇到類似問題，請觀看我們立即解決這些問題。
在這份深入的修復指南中，我們分享了最佳工作解決方法輕鬆修復 Amazon Prime Video 字幕在 Windows 11 PC 上不起作用的問題。那麼就跟隨我們一起來吧。
有幾個因素可能導致 Prime Video 的字幕在 Windows 11 上無法運行。但根據我們的研究，以下提到的是一些最常見的原因：
- 節目不支持字幕
- Prime Video 的服務器宕機了
- Prime 視頻應用程序中的錯誤和故障
- 緩存和 Cookie 損壞
- 擴展程序出現故障
- 瀏覽器問題
修復 Amazon Prime Video 字幕在 Windows 11 上不起作用的問題
以下是修復 Amazon Prime Video 字幕在 Windows 11 上不起作用問題的一些解決方案：
1.確保標題支持字幕
您正在觀看的影片可能不支持字幕。因此，它的字幕不會出現。因此，我們建議您確保特定標題支持字幕。
要檢查相同內容，請單擊字幕和音頻右上角的選項，然後查看您的首選語言是否出現在字幕選項卡。如果是，請選擇它。如果沒有出現，則表示不支持它們。
2.嘗試其他節目
假設您在中看不到您的首選語言字幕單擊後出現的部分字幕和音頻選項。在這種情況下，我們建議您播放任意節目或電影，並檢查字幕是否可用或仍然丟失。
這樣，您可以輕鬆確定問題是出在特定節目還是整個平台。
3.檢查Prime Video的服務器
另一種輕鬆確定問題出在您端還是後端的方法是檢查服務的服務器狀態。因此，我們建議您檢查 Prime Video 的服務器狀態以了解情況。
要檢查 Amazon Prime Video 的服務器狀態，請單擊並滾動到過去 24 小時內報告的 Amazon Prime Video 中斷情況部分並檢查人們在您也遇到問題時是否報告了 Amazon Prime Video 的一些問題。
您還可以前往報告最多的問題部分查看人們報告了哪些類型的問題。
4. 重新啟動您的電腦
有時，Windows 11 PC 中的臨時問題也會導致程序出現這些問題。要檢查您的情況是否相同，我們建議您重新啟動您的 Windows 系統與大多數情況一樣，這樣做可以輕鬆修復故障和臨時錯誤。
按照以下提示重新啟動 Windows 11 電腦並解決問題：
1.按Alt+F4同時按下按鍵即可打開關閉Windows您的 PC 上會出現提示。
2.選擇重新啟動從菜單中關閉Windows提示重新啟動您的電腦。
3.完成後，檢查 Prime Video 的字幕現在是否正常工作或仍未顯示。
5. 重啟亞馬遜Prime
解決 Amazon Prime Video 字幕不起作用問題的最簡單的解決方法之一是強制關閉並重新啟動 Prime Video 應用使用任務管理器程序。
這將消除 Prime Video 應用程序的所有臨時錯誤和故障並解決問題。因此，請嘗試按照下面提到的提示在您的 PC 上重新啟動 Amazon Prime Video：
1.打開Windows 搜索框， 類型工作管理員中，然後從搜索結果中選擇它。
2.搜尋適用於 Windows 的 Prime 視頻 應用程式在任務管理器窗口中並右鍵單擊它。
3.選擇結束任務從右鍵單擊菜單強制關閉 Prime Video for Windows 應用程序。
4.完成後，打開 PC 上的 Prime Video for Windows 應用程序並檢查問題的狀態。
6. 重新啟用字幕
讓 Prime Video 的字幕正常工作的另一種可能方法是重新啟用它們，因為程序中的臨時故障也可能導致這些問題。因此，請嘗試相同的操作並檢查它是否解決了問題。您可以按照下面列出的步驟重新啟用字幕：
1.打開適用於 Windows 應用程序的 Prime Video在您的計算機上播放您選擇的節目。
2.單擊字幕和音頻窗口右上角的選項，然後選擇離開。
3.關閉和打開優質視頻再次打開字幕/CC，看看它們是否正常工作。
7. 註銷然後重新登錄
如果重新啟用字幕無法解決問題，我們建議退出您的 Amazon Prime 帳戶，然後重新登錄，因為帳戶的臨時問題也可能導致此問題。所以嘗試一下重新登錄您的 Prime 帳戶按照以下提示操作：
1.打開適用於 Windows 應用程序的 Prime Video在您的 Windows 11 電腦上。
2.單擊左下角您的姓名並選擇登出菜單中的選項。
3.單擊登入按鈕並使用同一亞馬遜帳戶再次登錄。
8.修復和重置Prime Video
Windows 附帶集成修復選項，可輕鬆修復無法運行的 UWP 應用程序。您可以使用相同的選項修復計算機上的 Amazon Prime Video 應用程序並修復其所有問題。請按照以下步驟進行嘗試：
1.打開設置應用程序在您的 Windows 系統上，然後繼續應用程式左側菜單中的部分。
2.在下一個屏幕上，單擊已安裝的應用程序選項並尋找適用於 Windows 的 Prime 視頻應用程式.
3.單擊三個點 （……）在應用程序旁邊，然後選擇高級選項從上下文菜單。
4.到底， 繼續進行重置部分並單擊維修按鈕開始修復程序。
9.更新Prime視頻
Amazon Prime Video 應用程序可能存在一些錯誤和故障，開發人員已經通過新的更新發布了一些修復程序。在這種情況下，我們建議您更新 Amazon Prime Video 計劃來自集成的 Microsoft Store。
因此，請嘗試按照以下步驟進行更新，並檢查是否解決了問題：
1.打開微軟商店 應用程式在您的 PC 上，然後單擊圖書館選項位於其左下角。
2.尋找適用於 Windows 的 Prime 視頻應用程式 根據更新和下載部分。
3.到底， 單擊更新按鈕旁邊的程序（如果有），然後等待其更新。
10.重新安裝Prime Video
如果更新適用於 Windows 的 Prime 視頻應用程序無法顯示字幕，請嘗試重新安裝它。如果問題與應用程序的工作相關，這肯定會解決問題。您可以按照以下說明重新安裝 Amazon Prime Video 程序：
1.打開設置應用程序在您的計算機上，然後繼續應用程式左側菜單中的部分。
2.單擊已安裝的應用程序下一個屏幕上的選項並蒐索適用於 Windows 的 Prime 視頻。
3.單擊三點 (...)在應用程序旁邊，然後選擇解除安裝上下文菜單中的選項。
4.單擊解除安裝按鈕在下一個提示中並打開集成微軟商店。
5.打開 Microsoft Store 後，搜索亞馬遜 Prime 視頻使用搜索功能。
6.單擊得到或者安裝按鈕在搜索結果中，然後等待它安裝到您的電腦上。
11.清除緩存和Cookie
如果您在 Windows 11 電腦上的瀏覽器中遇到 Prime Video 字幕無法正常工作的問題，我們建議您清除其緩存、cookie 和其他數據檢查它們是否已損壞並導致此問題。以下是執行相同操作的具體說明：
谷歌瀏覽器
1.按Ctrl + H同時按 鍵即可移至 Chrome 瀏覽器歷史部分。
2.選擇清除瀏覽數據左側導航窗格中的選項，然後單擊清除數據按鈕。
微軟邊緣
1.單擊三點 (...)並選擇歷史選項 從下拉菜單中。
2.再次， 點擊三點 (...)在提示頂部，然後選擇清除瀏覽數據從中選擇。
3.在下一個屏幕上，選擇所有現有復選框，然後單擊立即清除按鈕清除其數據。
12.禁用擴展
您的瀏覽器上安裝的某些網絡擴展程序可能有問題，導致 Prime Video 網站無法正常工作並導致此問題。由於這個原因，我們建議您禁用所有網絡擴展逐一檢查問題的狀態。請按照下面列出的提示嘗試相同的操作：
谷歌瀏覽器
1.打開谷歌瀏覽器在您的 Windows PC 上，然後單擊三點 (...)在它的右上角。
2.選擇設定從下拉菜單中選擇擴展從左窗格中。
3.最後， 禁用擴展旁邊的開關並檢查字幕現在是否正常工作。
4.如果 Prime Video 的字幕問題仍然存在，請繼續禁用其他擴展程序。
微軟邊緣
1.發射微軟邊緣並選擇三點 (...)在窗口的右上角。
2.選擇擴展從下拉菜單中單擊三點 (...)旁邊的一個擴展。
3.選擇從 Microsoft Edge 中刪除從菜單中選擇選項並檢查問題的狀態。
13. 更新您的瀏覽器
讓 Prime Video 的字幕在瀏覽器中工作的另一種簡單方法是：更新它。因此，請嘗試更新您的瀏覽器並檢查是否可以解決問題。您可以檢查以下步驟來更新 Google Chrome 和 Microsoft Edge 等網絡瀏覽器：
谷歌瀏覽器
1.打開谷歌瀏覽器，然後單擊三個點 （……）在它的右上角。
2.將箭頭懸停在幫助在下拉菜單中，然後選擇關於谷歌瀏覽器從中選擇。
3.單擊下一個窗口中的相應按鈕來搜索 Chrome 的新更新。如果發現需要安裝一些新更新，請單擊可用按鈕進行安裝。
微軟邊緣
1.發射微軟 邊緣在您的 PC 上，然後單擊三點 (...)在窗口的右上角。
2.將箭頭懸停在幫助和反饋在菜單中並選擇關於微軟邊緣從它。
3.在下一個屏幕上，單擊相應的按鈕來搜索要安裝的新更新。如果它顯示一些待安裝的更新，請單擊按鈕進行安裝。
14.重新安裝瀏覽器
不幸的是，如果更新網絡瀏覽器無法解決問題，我們建議您重新安裝它。重新安裝它更有可能消除各種問題。因此，請嘗試一下，檢查它是否解決了 Amazon Prime Video 字幕在您的 PC 上無法正常工作的問題。
15. 使用不同的瀏覽器
假設 Prime Video 的字幕或隱藏式字幕在您的網絡瀏覽器中仍然無法正常運行。在這種情況下，最好更改網絡瀏覽器。問題可能僅出在您的瀏覽器上。您可以嘗試您認為可以滿足您所有需求的任何其他瀏覽器。
16. 更新你的電腦
亞馬遜論壇上的一位亞馬遜員工建議用戶更新他們的 Windows 11 電腦解決 Amazon Prime Video 字幕在 Windows 11 上不起作用的問題。因此，我們建議您執行相同的操作並檢查它是否解決了問題。您可以檢查以下步驟來輕鬆更新您的 Windows 11 電腦：
1.打開設置應用程序並單擊Windows更新選項位於其右上角。
2.單擊檢查更新按鈕查找要下載和安裝的新 Windows 更新。
3.如果操作系統顯示一些需要安裝的新更新，請單擊安裝全部按鈕執行相同操作。完成後，重新啟動 Windows 11 計算機並檢查問題的狀態。
17.聯繫 Prime Video 的支持
如果嘗試上述所有解決方案後問題仍未消失，我們建議您聯繫 Prime Video 的支持並與他們分享您的擔憂。請按照下面列出的步驟聯繫 Prime Video 支持人員 並解決此問題：
1.啟動適用於 Windows 的 Prime 視頻 應用程式在您的 PC 上，然後單擊齒輪圖標在底部。
2.尋找聯繫我們在下一個屏幕上，選擇它，然後使用您的 Prime Video 關聯帳戶登錄。
3.選擇流式傳輸或下載選項從告訴我們更多有關您的問題的信息菜單。
4.選擇Prime Video 應用程序的問題其他下拉菜單中的選項。
5.從您想如何联系我們？部分，選擇您希望如何與 Amazon Prime Video 的支持團隊取得聯繫。您可以選擇電子郵件、呼叫和聊天。
6.選擇選項後，按照屏幕上的步驟聯繫亞馬遜支持團隊。
希望 Prime Video 的支持能為您提供有效的解決方案來解決字幕問題。
常見問題解答
Amazon Prime 可以在 Windows 11 上運行嗎？
是的，Amazon Prime Video 可在 Windows 11 上運行。您可以從 Microsoft Store 下載 Amazon Prime Video 應用程序。否則你可以使用它的網頁版在您的網絡瀏覽器中。
如何在我的計算機上打開 Amazon Prime 字幕？
您可以單擊字幕和音頻選項並選擇您想要觀看節目的字幕。
為什麼字幕在 Amazon Prime Chrome 上不起作用？
Amazon Prime Video 在 Google Chrome 中無法運行的原因可能有多種，例如緩存文件損壞、Web 擴展有缺陷、瀏覽器過時等。
另請閱讀：
Prime Video 上的字幕熱鍵是什麼？
您可以按C鍵鍵盤上的 鍵可在 Amazon Prime Video 應用程序中打開/關閉字幕。
如何更改 Prime Video 的字幕和語言？
要更改 Amazon Prime Video 程序上的字幕和語言，請播放您想要觀看的節目或電影，然後單擊字幕和音頻屏幕右上角的選項。完成後，在選項中選擇您喜歡的字幕和語言字幕部分。
最後說明
Amazon Prime Video 是最受歡迎的流媒體平台之一，在全球擁有數百萬用戶。但即使擁有大量觀眾，它有時也無法提供出色的流媒體體驗。例如，一些用戶在 Windows 11 PC 上狂看 Prime Video 內容時遇到字幕問題。
如果您在使用 Prime Video 時遇到類似問題，我們希望這些問題現在得到解決。如果是，請告訴我們哪個修復程序幫助您解決了 Amazon Prime Video 字幕在 Windows 11 上不起作用的問題。