教育技術公司 Chegg 對 Alphabet Inc. 旗下的谷歌提起訴訟，指控這家科技巨頭的人工智能生成的搜索摘要正在損害原創內容創作者的利益，並轉移教育平台的流量。該訴訟在華盛頓特區提起，稱谷歌的人工智能概述直接在搜索頁面上提供綜合答案，減少了用戶訪問源網站的需要，從而削弱了出版商製作優質內容的經濟動力。
Chegg 以提供教科書租賃、作業輔導和輔導服務而聞名，聲稱這些人工智能摘要的引入導致其網站流量和用戶群大幅下降。該公司聲稱，谷歌的做法在沒有適當補償的情況下有效地拉攏了出版商的內容，將用戶保留在谷歌的生態系統中，並降低了原創內容提供商的知名度。
為了應對這些挑戰，Chegg 宣布了一項戰略審查，包括出售公司或將其私有化的可能性。首席執行官內森·舒爾茨強調了情況的嚴重性，表示谷歌的人工智能概述“對我們的行業和業務產生了負面影響”。該公司還經歷了股價大幅下跌，股價較 2021 年的峰值暴跌超過 98%，並進行了大幅裁員，近幾個月員工人數減少了 21%。
谷歌駁回了 Chegg 的說法，認為其毫無根據。發言人 Jose Castaneda 表示，人工智能概述旨在增強搜索體驗，並將用戶引導至更廣泛的來源。他強調，谷歌每天繼續向網站發送數十億次點擊，這表明人工智能功能旨在補充而不是取代原始內容。
這訴訟標誌著關於人工智能在內容聚合中的作用及其對原創內容創作者的影響的持續爭論取得了重大進展。隨著人工智能技術越來越多地融入搜索引擎，人們對知識產權和內容創作者公平報酬的擔憂日益加劇。這場法律戰的結果可能會為未來如何處理人工智能生成的內容樹立先例，從而可能影響整個數字出版行業的法規和商業實踐。