您的亞馬遜音樂應用程序拒絕打開嗎？或者，您是否遇到應用程序無法播放音樂文件的問題？無論哪種方式，應用程序或您的手機都有問題。我們將向您展示幾種方法來解決 Apple iPhone、iPad 和 Android 手機上的 Amazon Music 問題。
亞馬遜音樂應用程序無法運行的一些原因包括您的互聯網連接無法正常工作、亞馬遜服務器已關閉、音樂應用程序存在緩存問題以及您的應用程序版本已過時。
目錄
1.檢查您的 Wi-Fi 或移動數據連接
Amazon Music 需要持續訪問互聯網才能流式傳輸您的多媒體內容。如果您的互聯網連接出現問題，該應用程序將無法按預期運行。
檢查您手機的互聯網連接並確保其活躍且穩定。您可以通過啟動手機的網絡瀏覽器並打開網站來驗證連接狀態。如果您可以加載該網站，則表明您的連接正常。如果網站無法加載，則表明您的連接有問題。
您可以在 Wi-Fi 和蜂窩數據之間切換以使音樂應用程序正常運行。您還可以嘗試解決互聯網問題或尋求互聯網服務提供商的幫助。
2.看看亞馬遜音樂是否宕機了
與其他流媒體服務一樣，亞馬遜的音樂服務器可能會出現故障，從而導致您的應用程序出現流媒體問題。在這種情況下，音樂應用程序要么根本不會播放任何歌曲，要么不會顯示您的歌曲列表。
檢查服務是否遇到問題的一種方法是訪問類似的網站。該網站將告訴您亞馬遜音樂是否面臨中斷。
如果該服務確實出現故障，您將不得不等待亞馬遜將其恢復。不幸的是，您無法解決該問題。
3.強制關閉並重新打開應用程序以修復 Amazon Music 無法運行的問題
亞馬遜音樂的小故障可能會導致您的歌曲停止播放。在這種情況下，您可以強制退出並重新啟動手機上的應用程序來解決問題。
請注意，您只能在 Android 上強制關閉應用程序。您必須在 iPhone 和 iPad 上以常規方式關閉並重新打開該應用程序。
在安卓上
- 打開設定在你的手機上。
- 選擇應用程式>應用程序管理在“設置”中。
- 輕敲亞馬遜音樂在名單上。
- 選擇強制停止。
- 選擇強制停止在提示中。
- 從應用程序抽屜或主屏幕重新啟動應用程序。
在 iPhone 和 iPad 上
- 從手機屏幕底部向上滑動並在中間暫停。
- 找到並向上滑動亞馬遜音樂關閉應用程序。
- 從主屏幕重新打開該應用程序。
4.重新啟動您的 iPhone、iPad 或 Android 手機
如果重新啟動應用程序未能解決您的問題，請重新啟動手機以解決問題。您的手機可能遇到系統故障，導致您安裝的應用程序出現故障。重新啟動手機應該可以解決該問題。
確保在關閉設備電源之前保存未保存的工作。
在安卓上
- 打開力量按住菜單力量按鈕。
- 選擇重新啟動在菜單中。
在 iPhone (iOS) 上
- 按住調高音量+邊或者降低音量+邊同時按鈕。
- 將滑塊拖動到右側。
- 按住邊按鈕打開手機。
在 iPad 上 (iPadOS)
- 按住調高音量+頂部或者降低音量+頂部同時按下按鈕。
- 拖動滑塊以關閉平板電腦。
- 按住頂部按鈕。
5.清除亞馬遜音樂的緩存文件
Amazon Music 將緩存文件存儲在您的設備上，以便更快地向您提供內容。這些文件有時會損壞，從而導致各種應用程序問題。您的 Amazon Music 應用程序無法運行或無法播放歌曲可能是由於應用程序緩存錯誤造成的。
幸運的是，您可以通過清除手機上應用程序的緩存文件來解決該問題。這會刪除有問題的緩存，從而使應用程序能夠毫無問題地重建全新的緩存。
清除應用程序的緩存時，您不會丟失已保存的播放列表、登錄會話或其他數據。另請注意，您只能在 Android 上刪除應用程序的緩存文件。您必須卸載並重新安裝該應用程序才能清除其在 iPhone 和 iPad 上的緩存。
- 打開設定在您的 Android 手機上。
- 選擇應用程式>應用程序管理在“設置”中。
- 選擇亞馬遜音樂在名單上。
- 選擇存儲使用情況查看應用程序的存儲概覽。
- 輕敲清除緩存刪除應用程序的緩存數據。
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如果清除緩存後問題仍然存在，請選擇刪除應用程序的數據文件清除數據。這會讓您退出應用程序，但有助於解決許多問題。
6.更新手機上的亞馬遜音樂
過時的應用程序版本通常無法正常工作，您的 Amazon Music 版本可能就是其中之一。舊的應用程序版本會導致崩潰、穩定性和各種其他問題。
幸運的是，您只需更新手機上的應用程序即可解決此問題。這樣做既快速、簡單又免費，我們將向您展示如何操作。
在安卓上
- 打開Play 商店在你的手機上。
- 尋找亞馬遜音樂。
- 選擇更新在搜索結果中該應用程序旁邊。
在 iPhone 和 iPad 上
- 發射應用商店在你的手機上。
- 選擇更新在底部。
- 選擇更新旁邊亞馬遜音樂在名單上。
7.在您的智能手機上卸載並重新安裝 Amazon Music
如果您的 Amazon Music 應用程序繼續無法正常工作，則您的應用程序的核心文件可能有問題。您無法自行修復這些文件，因此最好的選擇是刪除當前的應用程序，然後從設備上相應的應用程序商店重新下載並重新安裝該應用程序。
這樣做會刪除所有當前的應用程序文件，從而刪除任何可能有問題的文件。然後，重新安裝應用程序會帶來沒有問題的新文件。
重新安裝音樂應用程序時，您必須重新登錄您的亞馬遜帳戶，因此請隨身攜帶登錄信息。
在安卓上
- 啟動手機的應用程序抽屜並找到亞馬遜音樂。
- 點擊並按住應用程序並選擇解除安裝。
- 選擇解除安裝在提示中。
- 打開Play 商店， 尋找亞馬遜音樂，然後點擊安裝。
在 iPhone 和 iPad 上
- 點擊並按住亞馬遜音樂在您的主屏幕上。
- 選擇X在應用程序的左上角。
- 選擇刪除在提示中。
- 打開應用商店， 尋找亞馬遜音樂，然後選擇下載圖標。
解決 Amazon Music 的問題並恢復您的聆聽會話
亞馬遜音樂的問題可能會阻止您在應用程序上收聽您最喜愛的音樂曲目。如果重新啟動應用程序後您的問題仍未消失，請按照上述方法操作。然後您的手機上就會有一個固定的音樂應用程序。
一旦完成，啟動應用程序並繼續聽您最喜歡的歌曲。