Cisco Webex 是一个流行的在线会议和协作平台，被许多组织和个人使用。有时，在使用 Webex 应用程序时，您可能会遇到麦克风无法在 Windows 11 上按预期工作的问题。
这可能会令人沮丧，尤其是当您需要在 Webex 会议期间进行有效沟通时。在本综合指南中，我们将探讨 Windows 11 上的 Cisco Webex 麦克风问题背后的常见原因，并提供解决这些问题的分步解决方案。
麦克风在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中无法正常工作可能有多种原因：
麦克风正在被另一个应用程序使用：您的麦克风可能被其他应用程序使用，从而阻止 Webex 访问它。
外部麦克风检测：Windows 11 可能无法检测到您的外部麦克风。
音量设置：Windows 11 和 Webex 中不正确的麦克风输入音量设置可能会导致麦克风问题。
麦克风访问权限：Webex 可能没有访问您的麦克风所需的权限。
独家控制：其他应用程序对麦克风的独占控制可能会干扰 Webex。
过时的驱动程序：过时或不兼容的麦克风驱动程序可能会导致问题。
麦克风选择不正确：Webex 可能未设置为使用正确的麦克风。
软件损坏：在极少数情况下，软件损坏可能会导致麦克风问题。
修复麦克风在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中无法工作的问题
现在，让我们深入研究这些问题，并探讨使您的麦克风在 Windows 11 上的 Cisco Webex 中再次正常工作的解决方案。
1. 检查麦克风是否被其他应用程序使用
Cisco Webex 中麦克风问题的最常见原因之一是麦克风已被其他应用程序使用。 Windows 11允许多个应用程序同时访问麦克风，但有时会出现冲突。
如果您的麦克风正被其他应用程序使用，Webex 将无法访问它。因此，在尝试故障排除步骤之前，请关闭所有可能使用麦克风的应用程序，然后检查问题是否已解决。
2. 确保 Windows 11 检测到外部麦克风
如果您使用外部麦克风，Windows 11 需要将其检测为可用的输入设备。无法检测到外部麦克风可能会导致 Webex 无法识别它。
以下是确保 Windows 11 检测到您的外部麦克风的方法：
1.将外部麦克风连接到计算机。
2.在您的系统上，右键单击任务栏中的“扬声器图标”并选择声音设置。
3.在“输入”部分下，展开选择用于讲话或录音的设备。
4.确保您的外部麦克风已列出并设置为默认设备。
3.从Windows 11设置中调整麦克风的输入音量
Windows 11 和 Cisco Webex 中不正确的麦克风输入音量设置可能会导致麦克风问题。麦克风音量可能太低或静音，导致音频输入出现问题。
请按照以下步骤在 Windows 11 中调整麦克风输入音量：
1.再次，右键单击任务栏中的扬声器图标并选择启动声音设置声音设置。
2.向下滚动到“输入”部分，然后单击您正在使用的麦克风。
3.查找“输入设置”并将输入音量滑块调整到适当的水平。
4.在 Cisco Webex 中测试您的麦克风，看看问题是否已解决。
4. 从任务管理器重新启动 Webex
有时，Cisco Webex 可能会遇到临时问题，可以通过从任务管理器重新启动应用程序来解决这些问题。
以下是重新启动 Webex 的方法：
1.右键单击任务栏并选择任务管理器或使用Ctrl + Alt + 删除键盘组合。
2.在“进程”选项卡中，找到思科网讯并点击它。
3.单击结束任务按钮关闭 Webex。
4.重新启动 Cisco Webex 并测试您的麦克风。
5. 允许麦克风访问 Cisco Webex
出于安全和隐私原因，Windows 11 要求用户向应用程序授予权限，然后才能访问麦克风。如果 Cisco Webex 没有必要的权限，它将无法使用您的麦克风。
确保 Webex 具有必要的权限：
1.启动 Windows 设置（Windows 键 + I）并切换到隐私与安全在左侧窗格中。
2.在右侧，向下滚动并选择麦克风在“应用程序权限”下。
3.如果相机访问已关闭，请切换按钮将其打开。
4.现在，扩展让应用程序访问您的麦克风部分。
5.向下滚动并查找让桌面应用程序访问您的麦克风。切换按钮以启用它，并让 Cisco Webex 桌面应用程序使用摄像头。
6. 禁用麦克风的独占控制
某些应用程序可能会独占您的麦克风，从而阻止 Cisco Webex 等其他应用程序使用它。这种排他性控制可能会导致冲突。
为了防止这种情况，请按照下列步骤操作：
1.右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择声音设置。
2.向下滚动并单击更多声音设置“高级”标题下方的选项。
3.在声音设置窗口下，切换到记录选项卡并查找您的麦克风。
4.右键单击麦克风并选择特性。
5.现在，在设备属性窗口下，切换到先进的选项卡并取消选中允许应用程序独占控制该设备选项。
7. 更新麦克风驱动程序
过时或不兼容的麦克风驱动程序可能会导致 Windows 11 中的麦克风功能出现问题。保持驱动程序最新对于确保流畅的音频输入至关重要。
使用以下步骤更新麦克风驱动程序：
1.右键单击开始按钮并选择装置经理。
2.展开音频输入和输出部分。
3.右键单击您的麦克风并选择更新驱动程序。
4.按照屏幕上的说明更新驱动程序。
8. 从 Webex 设置中选择正确的麦克风
Cisco Webex 允许您选择使用哪个麦克风。如果在 Webex 设置中选择了错误的麦克风，可能会导致无音频输入。
按照以下步骤确保 Webex 设置为使用正确的麦克风：
1.启动 Cisco Webex 应用程序。
2.寻找设置并单击左下角。
3.切换到声音的左侧的部分，然后展开麦克风部分下方的下拉菜单。
4.在“麦克风”下，从下拉菜单中选择正确的麦克风，然后单击测试按钮确认所选麦克风是否正常工作。
5.如果麦克风按预期工作，请单击节省按钮并退出。
9. 从 Webex 设置调整麦克风的输入音量
Webex 也有自己的麦克风设置。输入音量可能较低，从而导致麦克风出现问题。
以下是在 Webex 中调整输入音量的方法：
1.打开 Cisco Webex 并选择设置在左下角。
2.在左侧边栏中，转到声音的并查找麦克风部分。
3.在“麦克风”下，使用滑块根据需要调整输入音量。
4.测试您的麦克风以检查其是否正常工作。
5.最后，点击节省如果麦克风工作正常，
10. 在 Windows 11 上重新安装 Cisco Webex
有时，软件损坏有时会导致 Cisco Webex 中的麦克风出现问题。重新安装应用程序可以帮助解决此类问题。
如果上述解决方案均不起作用，您可以按照以下步骤尝试重新安装 Cisco Webex：
1.启动 Windows 11 设置并切换到应用程序 > 已安装的应用程序。
2.查找 Webex 应用程序，单击三点图标，然后选择卸载。
3.根据提示确认卸载。
4. 下载最新版本的 Cisco Webex来自官方网站。
5.安装 Cisco Webex 并设置您的麦克风首选项。
6.测试您的麦克风以确保其正常工作。
常见问题解答
为什么我的麦克风不仅在 Cisco Webex 中工作，但在其他应用程序中工作？
此问题可能是由于 Cisco Webex 特定的设置或权限引起的。按照本指南中的步骤解决 Webex 中的问题。
为什么我在 Webex 上听不到自己的声音？
确保您的外部麦克风已正确连接并被 Windows 11 识别。检查设备管理器并确保将其设置为默认输入设备。
过时的驱动程序会导致 Cisco Webex 中的麦克风问题吗？
是的，过时或不兼容的麦克风驱动程序可能会导致问题。更新麦克风驱动程序通常可以解决这些问题。
有关的：如何在 Windows 11 上安装和使用 Cisco Webex
总结
对 Windows 11 上的 Cisco Webex 中的麦克风问题进行故障排除可能有点具有挑战性，但通过本指南中概述的步骤，您可以解决大多数问题并确保在线会议和协作期间的顺利通信。
请记住检查权限、调整设置并更新驱动程序，以使您的麦克风在 Cisco Webex 中完美工作。如果您遇到任何其他问题，请随时向思科客户服务或技术支持团队寻求其他支持。