毫无疑问，HP（惠普）机器可以与 Windows 11 完美配合。但是，有时它们也会遇到无法正常工作的问题。正如论坛中许多用户分享的那样，他们的 HP 打印机扫描仪无法在 Windows 11 电脑或笔记本电脑上运行。大多数用户在将电脑升级到 Windows 11 后开始遇到此问题。
但是，无论原因是什么，都可以轻松快速地修复。因此，如果您的电脑上的 HP 扫描仪也遇到类似问题，遵循修复程序在这个修复指南中摆脱它。因此，请继续阅读并修复 HP 扫描仪在 Windows 11 中无法运行的问题。
HP 扫描仪在 Windows 11 中无法工作的原因可能有多种。在本节中，我们将分享 HP 打印机扫描仪无法工作的一些原因，因此请检查它们：
- 打印机连接弱
- 暂时的错误
- 过时的 HP 打印机/扫描仪驱动程序
- WIA 服务的问题
- 缺少 Shell 硬件检测依赖项
- 过时的 HP 打印机固件
- 硬件问题
- 无法运行的打印机服务
- HP 扫描仪未设置为 PC 的默认扫描设备
修复 HP 扫描仪在 Windows 11 中无法工作的问题
幸运的是，通过实施一些修复程序可以轻松修复在 Windows 11 中无法运行的 HP 扫描仪。因此，在本节中，我们将分享一些可行的解决方案来修复 HP 打印机在 Windows 11 中只能打印但不能扫描的问题。因此，请尝试本指南中的所有修复来解决此问题：
1. 重启设备
在本深入故障排除指南中，修复 HP 扫描仪无法在 Windows 11 中运行的最简单解决方法是：重新启动电脑 或笔记本电脑。这样做将消除所有可能导致此问题的临时错误和故障。您可以按照上述步骤实施相同的操作，并检查它现在是否可以在您的电脑上运行：
1.按 Alt + F4 打开关闭Windows提示并选择重新启动从 其中的下拉菜单。
2.打进入应用更改，然后重新启动 Windows 11 电脑以解决此问题。
3.计算机重新启动后，检查 HP 扫描仪现在是否可以在您的 PC 上再次工作。
2.拔下 HP 机器的电源并重新启动
如果重新启动电脑无法解决 Windows 11 HP 扫描仪无法工作的问题，我们建议您拔掉 HP 机器的电源插头然后重新启动它。为此，请关闭 HP 打印机并从电源上拔下电源线。然后，等待几分钟，然后重新插入电源线 至电源启动它，然后检查问题的状态。
3. 重新安装 HP 扫描仪
修复 HP 扫描仪在 Windows 11 中无法工作的另一种简单方法是从 PC 上删除扫描仪，然后重新启动它。这样做将消除可能在 Windows 11 电脑上导致此问题的所有临时连接问题。我们在下面提到了从计算机卸载 HP 扫描仪然后重新添加的提示：
1.要卸载 HP 扫描仪，请打开设置并前往蓝牙和设备从左边。
2.选择打印机和扫描仪选项， 然后在下一个屏幕上选择 HP 打印机/扫描仪。
3.单击消除按钮将其从 Windows 11 电脑或笔记本电脑中删除。
4.完成后，重新启动 Windows 11 电脑和 HP 打印机以应用更改。
5.重新启动后，再次转到蓝牙和设备并选择打印机和扫描仪。
6.在打印机和扫描仪窗口，选择添加设备，然后选择您的打印机以重新连接。
4. 更新 HP 机器的固件
HP 扫描仪无法在 Windows 11 中工作的原因之一可能是打印机固件过时。因此，我们建议您搜索适用于您的 HP 打印机/扫描仪的新更新然后安装它们。我们在下面添加了在 Windows 11 中更新 HP 打印机的步骤：
1.您需要首先确保打印机已连接到 Wi-Fi 或以太网连接。
2.在 HP 打印机的控制面板上，选择设置,服务， 或者设置菜单，然后打印机更新。
3.按照屏幕上的步骤操作并选择检查更新按钮来查找新的更新。
笔记：升级时请勿关闭 HP 打印机/扫描仪，因为这会影响其工作。
5.更新所有Windows扫描仪驱动程序
您计算机的打印机驱动程序可能已过时，因此它们无法帮助您的 HP 设备连接到您的计算机。因此，您的 Windows 11 电脑上出现 HP 扫描仪无法工作的问题。在这种情况下，我们建议您更新所有 Windows 扫描仪驱动程序并检查它是否解决了问题。您可以检查以下步骤，了解如何在 Windows 11 设备上轻松执行相同操作：
1.按 Windows + R 打开运行程序， 类型devmgmt.msc放入其中，然后点击进入。
2.在装置经理 应用程序，找到下面的扫描仪驱动程序打印队列并右键单击它。
3.从右键菜单中选择更新驱动程序然后单击自动搜索驱动程序。
4.最后，让 Windows 自动搜索所选扫描仪驱动程序的新更新。如果您看到新的扫描仪驱动程序更新，请按照屏幕上的提示进行安装。
6. 在服务中重启WIA应用程序
惠普在故障排除指南中建议用户重启WIA服务通过服务程序在他们的电脑上。因此，我们建议您在 Windows 11 电脑或笔记本电脑上执行相同的操作，并检查它是否解决了 Windows 11 HP 扫描仪无法工作的问题。我们在下面的服务程序中提到了重新启动 WIA 服务的正确提示：
1.打开运行实用程序， 类型服务.msc在其搜索框中，然后按进入打开服务应用程序。
2.在服务项目，搜索Windows 图像采集 (WIA)服务并右键单击它。
3.从上下文菜单中选择重新启动重新启动 Windows 图像采集 (WIA) 服务。
4.退出服务应用程序，然后重新启动 Windows 11 电脑以检查问题的状态。
7. 重新启动打印机服务
帮助所连接的打印机在计算机上正常工作的打印机服务可能无法正常工作。因此，HP 扫描仪无法在您的 Windows 设备上正常工作。在这种情况下，您需要重新启动所需的打印机服务在您的计算机上。您可以检查下面提到的提示来轻松执行相同的操作：
1.按 Windows + R 打开运行程序在您的电脑上，输入服务.msc并击中进入。
2.在新窗口中查找惠普打印扫描医生，右键单击它，然后选择重新启动选项。
3.重新启动上述服务后，重新启动所述服务，然后检查问题的状态：
打印机扩展和通知服务
打印工作流程服务
打印机假脱机程序
4.重新启动所有提到的服务后，检查您的 HP 扫描仪现在是否正常工作。
8. 下载并安装 HP 机器的最新驱动程序
您的 Windows 11 电脑上可能未安装 HP 机器的驱动程序，这就是 HP 扫描仪无法在 Windows 11 中运行的原因。由于这个原因，我们建议您下载并安装适用于您的 HP 打印机/扫描仪的基本驱动程序在您的 Windows 11 PC 上检查问题是否得到解决。以下是执行此操作的步骤：
1.前往软件和驱动程序进入HP官网页面，然后选择打印机。
2.在下面的文本字段中让我们识别您的打印机，输入您的 HP 打印机/扫描仪名称。
3.按进入，并在驱动-产品安装软件， 选择下载下载该实用程序。
4.点击节省在下一个窗口中将文件下载到 Windows 11 电脑或笔记本电脑上。
5.下载文件后，选择它，然后等待文件提取过程完成。
6.在HP（您的打印机型号）窗口，选择继续并按照屏幕上的步骤进行安装。
7.安装软件并连接 HP 机器后，确认问题是否已解决。
9. 外围设备故障排除
连接到 Windows 11 电脑的其他外部设备可能会干扰 HP 扫描仪，这就是它无法工作的原因。在这种情况下，我们建议您确保外部设备不会导致问题。
为了确保同样的，一一断开所有外部设备并在执行此操作时检查问题的状态。除此之外，还要确保电缆正确连接到正确的端口并且没有损坏。
10.添加Shell硬件检测依赖在电脑上
您的 Windows 11 电脑上可能不存在 Shell 硬件检测依赖项。因此，出现了 HP 扫描仪无法工作的问题。在那种情况下，添加它到您的电脑并检查是否解决了问题。我们添加了执行以下相同操作的步骤：
1.按 Windows + R 打开跑步， 类型注册表编辑器，然后按好的按钮将其打开。
2.在注册表编辑器，使用顶部的地址栏导航到下面提到的位置：
建议阅读：修复：我们找不到与 Windows Hello 指纹兼容的指纹扫描仪
HKEY_LOCAL_MACHINE/系统/CurrentControlSet/服务/StiSvc
3.在右侧，双击取决于服务并搜索远程控制系统同一窗口中的值。
4.在其下方添加ShellHW检测，点击输入键，然后选择好的按钮。
5.保存上述更改后，检查 Windows 11 HP 扫描仪无法工作问题的状态。
11. 执行 HP Print and Scan Doctor工具
在线论坛中的几位用户建议受影响的用户运行 HP Print and Scan Doctor 工具在 PC 上，因为它将诊断和修复打印机和扫描仪问题。我们还建议您执行相同的操作，并检查它是否解决了您设备上的此问题。因此，请按照以下步骤了解如何在您的电脑上执行 HP Print and Scan Doctor 工具：
1.前往惠普打印和扫描医生您的浏览器上适用于 Windows 的官方下载页面。
2.在页面上，单击下载打印和扫描医生按钮并选择是的或者不选项。
3.下载HPPSdr (1).exe文件并按照屏幕上的步骤继续安装。
4.打开它，单击开始按钮，然后选择您的 HP 扫描仪。如果您没有看到它，请单击重试。
5.最后，按照屏幕上的提示修复 HP 扫描仪无法在 Windows 11 电脑上运行的问题。
12. 运行硬件和设备故障排除程序
在之前的解决方案之一中，我们要求您确保外围设备不会导致此问题。为了确定这一点，我们建议您运行硬件故障排除程序在您的电脑上。它将彻底扫描电脑硬件及其设备是否存在问题并修复它们。因此，请按照以下步骤在您的计算机上执行疑难解答：
1.要在 Windows 11 中运行硬件疑难解答，请按Windows 键并输入指令在其中。
2.从搜索结果中，在命令提示符，选择以管理员身份运行选项。
3.选择是的按钮在联合应用中心启动窗口命令提示符程序。
4.在命令提示符窗口，复制粘贴以下命令，然后按进入打开该工具：
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
5.在硬件和设备窗口，单击下一个并按照屏幕上提到的步骤进行操作。
13. 运行打印机和扫描仪故障排除程序
Windows 11 附带内置打印机和扫描仪故障排除程序，可以查找并修复连接到设备的打印机和扫描仪的问题。记住这一点，我们建议您运行这个工具在您的电脑上查看它是否发现并修复了 HP 扫描仪的问题。按照上述步骤在 Windows 11 PC 上执行打印机和扫描仪工具：
1.移至故障排除的部分设置应用程序，然后在下一个屏幕上选择其他疑难解答。
2.搜索打印机故障排除程序下最常见的部分中的其他疑难解答窗户。
3.选择跑步旁边打印机，并且在获取帮助应用程序，选择是的按钮继续。
4.故障排除完成后，根据您的经验回答下一组问题。
14.降级到Windows 10
HP 论坛中的一些用户提到，他们在将计算机升级到最新的 Windows 11 后开始遇到此问题。如果您也有同样的情况，我们建议您将您的 Windows 11 电脑降级到 Windows 10看看这是否有帮助。希望 Windows 10 不会出现同样的问题。因此，请按照上述步骤执行相同操作：
1.启动设置应用程序在您的 PC 上，然后转至恢复右窗格中的部分。
2.在恢复窗户下，在恢复选项，选择回去旁边的按钮回去。
3.在新提示中，按照屏幕上的步骤操作，直到看到返回 Windows 10按钮。
4.看到它后，选择它将您的 Windows 11 电脑或笔记本电脑降级到 Windows 10。
常见问题解答
如何修复扫描仪在 Windows 11 上无法工作的问题？
如果您的扫描仪无法在 Windows 11 电脑上运行，我们建议您重新启动电脑和扫描仪。这是因为临时错误可能是导致您的电脑出现此问题的原因。解决此问题的另一种方法是将扫描仪重新连接到 PC。
如何在 HP Windows 11 上启用扫描？
您需要从打印机的控制面板启用“扫描到计算机”功能才能在 PC 上使用它。
如何修复 HP 扫描仪无法工作的问题？
您可以重新启动 HP 打印机以使其扫描仪功能再次运行。如果这不能解决 HP 扫描仪的问题，请确保它已正确连接到电脑或笔记本电脑。
HP 扫描和捕获可以在 Windows 11 上运行吗？
是的，HP Scan and Capture Work 实用程序可在 Windows 11 上运行。您可以从以下网址下载该软件：这里。
如何在 Windows 11 中进行完整扫描？
要扫描文档，请将扫描仪连接到 PC，然后打开其实用程序进行扫描并查看。
最后的话
惠普以其种类繁多的电脑配件而闻名，尤其是扫描仪。但有时，它们在 Windows 11 中也无法正常工作。例如，HP 打印机的打印功能可以正常工作。同时，扫描功能也无法使用。
如果您遇到这种情况，我们希望这份深入的修复指南可以帮助您解决问题，因为在本指南中，我们分享了超过 15 种解决方法轻松摆脱问题。最后，请务必分享哪种解决方法可以帮助您修复 HP 扫描仪在 Windows 11 中无法工作的问题。