如何修复 Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作的问题

Dell SupportAssist 是大多数戴尔笔记本电脑用户熟悉的实用程序。它会自动扫描他们的设备，以查找可用于已安装驱动程序和内置戴尔实用程序的新更新。但与此同时，大多数用户也知道它永远无法在 Windows 11 上完美运行。它不断出现新的问题。

例如，在笔记本电脑上运行时显示“安装失败 - 我们无法完成安装。请重新启动您的电脑并重试”。如果您遇到这种情况，请继续关注我们，直到指南结束。在本指南中，我们将分享一些潜在的解决方法您可以尝试修复 Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作的问题。因此，事不宜迟，让我们解决它。

Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法运行的原因可能有多种。在本节中，我们将列出所有原因常见原因Dell SupportAssist 无法在 Windows 11 中工作。因此，请继续阅读并了解可能导致 Windows 11 笔记本电脑出现此问题的原因：

临时故障
过时的 BIOS
有问题的 Windows 11 更新
笔记本电脑 缺乏最低安装要求
Net 5.0 运行时未安装
第三方安全应用程序
过时的笔记本电脑驱动程序
恶意软件或病毒
过时的 Windows 11

修复 Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作的问题

幸运的是，Windows 11 上的 Dell SupportAssist 实用程序可以轻松轻松地再次运行。为了修复它，实施所有修复要修复 Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作的问题：

1. 确保您的电脑满足最低安装要求

Dell SupportAssist 应用程序仅适用于满足最低安装要求的戴尔笔记本电脑。您的 Windows 11 戴尔笔记本电脑可能不兼容运行该应用程序，这就是它无法正常运行的原因。您可以检查最低 PC 要求这里。

2.确保设备上安装了.NET 8.0运行时

要在 Windows 11 戴尔笔记本电脑上运行和使用 Dell SupportAssist 应用程序，必须在其上安装 .NET 8.0 运行时。因此，请确保它已安装在您的戴尔笔记本电脑上。如果尚未安装，请按照以下提示将其安装在您的 Windows 戴尔笔记本电脑上：

1.要在 Windows 戴尔笔记本电脑上运行 .NET 8.0 运行时，您需要首先下载其exe文件。

2.下载 .NET 8.0 运行时的 exe 文件后，将其打开并按照屏幕上的步骤进行安装。

3.安装后，检查 Dell SupportAssist 程序是否在您的戴尔笔记本电脑上正常运行。

3.重新启动您的戴尔笔记本电脑

您可以尝试修复 Windows 11 中的 Dell SupportAssist 无法工作问题的第一件事是重新启动笔记本电脑。这将消除可能导致此问题的所有临时错误和故障。要了解如何重新启动戴尔笔记本电脑，请按照以下步骤操作：

1.要重新启动 Windows 11 戴尔笔记本电脑，请按Windows 键打开Windows 搜索框。

2.在新的提示中，右键单击电源图标并选择重新启动菜单中的选项。

3.重新启动笔记本电脑后，确认 Dell SupportAssist 无法工作的问题是否现已修复。

4. 强制结束并重新启动 Dell SupportAssist公用事业

您还可以考虑强制关闭并重新启动 Dell SupportAssist 应用程序在您的 Windows 11 电脑上。这将解决其运行过程中的所有小错误和故障，并解决此问题。请按照以下步骤强制关闭并重新启动特定应用程序：

1.打开任务管理器程序在戴尔笔记本电脑上使用 Ctrl + Shift + Esc 快捷方式。

2.在下面流程在任务管理器，只需右键单击戴尔支持协助过程在其中。

3.从菜单中选择结束任务用于强制关闭 Dell SupportAssist 程序的选项。

4.最后，打开 Dell SupportAssist 并确认该程序是否在您的戴尔笔记本电脑上正常运行。

5. 检查是否存在恶意软件或病毒

您的计算机可能有一些受感染的文件，这就是 Dell SupportAssist 应用程序无法运行的原因。因此，我们建议您扫描恶意软件和病毒在您的笔记本电脑上使用 Windows 11 的内置病毒工具。因此，请按照以下步骤来运行它：

1.打开病毒和威胁防护 应用程序在您的笔记本电脑上，然后单击快速扫描按钮。

2.完成后，等待戴尔笔记本电脑上的病毒扫描完成，然后检查问题的状态。

3.希望您的 Windows 11 戴尔笔记本电脑上的 Dell SupportAssist 无法工作问题现已得到解决。

6. 暂时禁用安全软件

如果您的电脑上安装有第三方安全或防病毒软件，那么我们建议您禁用它一段时间然后检查它是否有助于解决此问题。实施此解决方案解决了许多 Windows 11 用户的 Dell SupportAssist 无法工作的问题。

7. 重新安装 SupportAssist 应用程序

戴尔论坛中的一些用户提到他们修复了 Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作的问题：重新安装应用程序。您首先需要卸载该程序，从设备中删除其所有数据，并暂停其所有相关服务。您可以检查下面提到的提示，以了解您到底需要做什么来解决戴尔笔记本电脑上的此问题：

1.打开设置应用程序在您的 Windows 笔记本电脑上，然后转到应用程序部分从左侧开始。

2.在应用程序窗口，展开已安装的应用程序，然后找到戴尔支持协助 应用程序。

3.点击三点 (...)旁边戴尔支持协助，并选择卸载菜单中的选项。

4.在新窗口中，单击卸载按钮从您的戴尔笔记本电脑中删除该程序。

5.继续进行这台电脑从左侧部分，选择主存储，然后单击看法在顶部。

6.将箭头悬停在展示，并且从展示下拉，选择隐藏物品启用。

7.完成后，逐一进入以下位置并删除其中的所有文件：

C:ProgramDataPCDr

C:ProgramDataPC-Doctor, Inc

%AppData%PCDr

C:Program FilesDellSupportAssistAgent

C:Program FilesDellSupportAssist

8.删除上述路径下的文件后，将上述所有服务一一重启：

Dell Data Vault Collector

Dell Data Vault Processor

Dell Data Vault Service API

Dell SupportAssist Agent

9.恢复所有服务后，单击这里转至 Dell SupportAssist 的下载页面。

10.选择立即下载按钮下载其可执行文件并查看它现在是否可以运行。

8. 干净启动您的 Windows 11 PC

一些用户尝试干净启动他们的 Windows 11 PC，他们能够找到此问题的罪魁祸首。因此，我们也建议您将您的电脑启动到安全模式看看它是否找到罪魁祸首并帮助您解决问题。下面是执行相同操作的提示：

1.打开运行搜索框使用 Windows + R 快捷方式，然后输入系统配置在其中。

2.打进入打开系统配置窗口并转到启动选项卡从顶部。

3.在开机选项卡，在启动选项部分，选中安全启动框以启用它。

4.完成后，单击申请按钮在底部，然后好的保存最近的更改。

5.跳转到服务选项卡的系统配置窗口并勾选隐藏所有 Microsoft 服务。

6.点击全部禁用关闭所有可能导致此问题的第三方服务。

7.继续进行启动选项卡，选择打开任务管理器文本，并结束所有任务。

8.最后，最小化窗口并检查 Dell SupportAssist 应用程序现在是否正常运行。

如果工作正常，则意味着第三方程序导致您的戴尔笔记本电脑出现此问题。

9.更新戴尔笔记本电脑驱动程序

Dell SupportAssist 在 Windows 11 中无法工作问题的原因之一可能是过时的戴尔 PC 驱动程序。在那种情况下，搜索适用于您的戴尔笔记本电脑驱动程序的新更新并安装它们以修复驱动程序中可能导致此问题的所有不一致之处。因此，请按照上述步骤了解如何更新 Windows 11 戴尔笔记本电脑中的驱动程序：

1.打开Windows更新的部分设置应用程序并扩大高级选项部分。

2.在高级选项部分，打开可选更新并查找与驱动程序相关的更新。

3.选择所有与驱动程序相关的更新，然后单击下载并安装全部下载并安装它们。

10.更新您的 Windows 11 戴尔笔记本电脑

在线论坛中的一些用户表示，Windows 11 也可能出现此问题。该操作系统可能存在一些小故障，这就是 SupportAssist 无法工作的原因。在这种情况下，我们建议您寻找新的 Windows 更新并安装它们。您可以检查上述步骤以了解如何更新 Windows 11 戴尔笔记本电脑：

1.要更新您的戴尔笔记本电脑，请继续访问Windows更新的部分设置应用程序。

2.在Windows更新窗口，单击检查更新按钮来搜索操作系统的新更新。如果您已经看到新的 Windows 11 更新，请单击下载并安装按钮下载并安装所有可用的 Windows 更新。完成后，重新启动您的戴尔 Windows 11 PC 并检查问题是否消失。

11.卸载有问题的Windows 11更新

对于一组用户来说，该问题在安装 W11 22H2 版本后开始出现。如果你也是这样的话卸载冲突的更新并移至 21H2 版本 22000.739。您可以通过在 PC 上执行以下步骤来实现相同的操作：

1.要卸载冲突的更新，请打开设置应用程序并搜索卸载更新。

2.在卸载更新窗口，找到W11 22H2构建更新并单击卸载在它旁边。

3.在下一个窗口中，选择卸载从 PC 卸载选定的 Windows 更新。

12. 保留 Windows 11 预览版

戴尔论坛中的一些用户将此问题归咎于他们的笔记本电脑上的 Windows 11 预览版。他们表示预览更新与 SupportAssist 不完全兼容。如果您也是 Windows 11 预览版的一部分，留下它看看是否有帮助。您可以检查以下提示来退出Windows 11 Insider计划：

1.要退出 Windows 11 Insider 计划，请打开设置程序在您的戴尔笔记本电脑上。

2.在应用程序中，选择Windows更新选项并选择Windows 预览体验计划。

3.展开停止获取预览版本部分并单击立即取消注册该设备。

4.按照屏幕上的说明退出内部程序来解决此问题。

13.返回Windows 10

在线论坛中的一些用户提到他们通过将电脑恢复到 Windows 11 解决了该问题。因此，我们也建议您做同样的事情使用 PC 的集成返回功能并检查是否有帮助。要了解如何执行此操作，请执行上述步骤：

1.要移回 Windows 10，请打开设置在您的笔记本电脑上，然后转到恢复部分。

2.在恢复窗口，选择回去按钮旁边的回去文本继续。

3.最后，按照屏幕上的说明返回 Windows 10 并检查问题的状态。

14. 发布到戴尔的 SupportAssist 社区

戴尔有一个 Dell SupportAssist 社区，人们可以在其中询问与其相关的问题。所以，我们建议您在那里分享你的问题并让用户分享一些可行的修复程序来修复 Dell SupportAssist 无法工作的问题。您可以检查以下提示来执行相同的操作：

1.前往PC 版支持助手社区并选择开始讨论在下一页。

2.在下一个屏幕上，登录您的戴尔帐户并在下面的框中简短地输入您的问题标题盒子。

3.如果有的话，只需在中附上屏幕截图即可选择您需要帮助的产品（可选）盒子。

4.在中解释您的问题描述框，验证您不是机器人，然后单击邮政按钮。

5.等待社区成员遇到您的问题并提供修复（如果他们知道）。

15.联系DELL售后

如果您没有从 SupportAssist 社区用户那里获得一些有效的修复，联系戴尔售后服务支持团队并查看他们是否可以帮助您解决 Dell SupportAssist 无法工作的问题。您可以在以下位置找到戴尔售后服务团队的联系方式：附页。

常见问题解答

Dell SupportAssist 是否适用于 Windows 11？

是的，Dell SupportAssist 实用程序可以在 Windows 11 上运行。但是，有时它会遇到工作问题。

为什么我的戴尔支持助理无法工作？

DellAssistant 可能已经过时并且存在一些错误，这就是它无法工作的原因。 DellAssistant 问题的其他原因可能是过时的 BIOS、Windows 11 等。