尽管是朋友们还有许多其他备受喜爱的电视节目，HBO Max有时会引起无法解释的怪异错误，尤其是在Roku设备上。如果您的HBO Max应用在应有的何时无法正常工作，则可以采取几个步骤。
这些修复程序中的大多数都足够简单，即使是最不熟悉的人也可以毫无问题地将其拉开。例如，缓冲和播放问题是简单解决方案的常见问题。
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检查下检测器
第一步是验证您对HBO Max不起作用的问题是否在您的应用中或服务器中断中存在。您可以通过访问downdetector.com并查找其他用户有关该服务的报告来做到这一点。快速，广泛的报告数字表明，问题可能是因为HBO Max服务器已关闭，并且最好的选择就是等待它。
检查您的互联网连接
如果服务器没有降低，那么要检查的下一个故障排除步骤是您的Internet连接。首先，确保路由器正在工作，然后检查您是否满足流媒体服务的最低带宽要求。
根据HBO Max的说法，您需要至少25 Mbps的下载速度以4K流式传输内容。不仅如此，而且您将不会获得全部体验。 HBO Max还建议使用50 Mbps或更多的Wi-Fi速度，以获得最佳的电影体验。
关闭VPN
VPN（虚拟专用网络）在浏览网络时保护您。与流服务一起使用时，它可以让您只能访问其他国家 /地区可用的内容。但是，它也可能干扰流服务的性能。
在观看HBO Max时禁用VPN并检查性能是否有所改善。这可能只是您在流设备上修复HBO Max所需的内容。
将其关闭并重新打开的尝试和真实方法也适用于Roku。
- 选择系统>力量>系统 重新启动>重新启动。
它确实可以完成您期望的工作 - 它将重新启动您的Roku，并希望清除性能问题。动力周期是您可以采取的最简单步骤之一
更新您的Roku
在解决了所有潜在原因或网络问题之后，接下来要检查的是您的Roku本身。确保使用最新版本的固件。
- 按一年的家按钮返回Roku主屏幕。
- 选择设置菜单>系统>软件 更新。
如果有系统更新，Roku将自动下载它。
清除您的Roku缓存
您是否意识到您的Roku有一个缓存？它无法像浏览器上那样工作，但是它仍然可以使用可能会干扰应用程序性能的故障存储的数据。好消息是，它相对容易清除。
- 从您的主屏幕中选择HBO最大频道，然后按星号遥控器上的按钮。
- 选择删除通道。
- 之后，重新启动您的Roku设备以执行完整的系统重新启动。
这不仅会清除HBO最大高速缓存，还可以从您的设备中删除通道。然后，您需要从通道存储中重新安装HBO Max并登录。
更改您的HBO最大帐户密码
这是一个奇怪的解决方法，但是Roku用户已将其报告起来。因此，用一粒盐将其取。在Roku上登录您的帐户，然后更改密码。由于您无法通过Roku执行此操作，因此您需要使用Web浏览器。
- 在Web浏览器中打开HBO Max。
- 在右上角选择您的个人资料图标，然后选择设置。
- 下面帐户，在密码旁边选择铅笔图标。
- 提示您将输入发送到电子邮件的六位数验证代码。输入此代码并选择继续。
- 您会被要求在下一个屏幕上两次输入新密码。这样做，然后您将拥有一个新密码。
更改密码后，请登录Roku上的HBO Max帐户。
进行工厂重置
如果没有其他作用（或者除了HBO Max之外，您还遇到了其他问题），则可以执行系统重置以完全清除系统的系统。同样，您必须重新安装所有频道并将其登录到其中。考虑出厂重置选项是最后一个度假胜地的方法。
- 选择设置>系统>高级系统设置。
- 选择工厂重置。
- 输入提供的代码到框中，然后选择好的。
进行完整的工厂重置可能需要几分钟。完成后，您需要再次设置Roku，就好像从盒子里新鲜一样。
如果这些方法都没有起作用，请考虑接触Roku支持。软件方面可能存在问题。也许您的帐户无权启动HBO应用程序，或者还应归咎于其他内容。这样的事情不太可能，但是当HBO Max停止在Roku上工作时，很高兴知道还有哪些其他选择。