Microsoft 的 Windows Update Assistant 可帮助用户将 Windows 操作系统升级到最新版本。当您想要升级到新版本的 Windows 时，这特别有用，例如从 Windows 10 到 Windows 11，或者当您想要为现有的 Windows 安装安装更大的功能更新时。 Windows 更新助手也可能称为安装助手。本文介绍如何解决 Windows Update Assistant 无法在 Windows 11/10 上运行的问题。
Windows Update Assistant 工具旨在通过检查系统与新版本的兼容性、下载必要的文件并指导您完成安装步骤，确保升级过程顺利且受控。对于那些想要谨慎升级到新版本的人来说，这可能会有所帮助。
请记住，Windows Update Assistant 工具与常规 Windows Update 过程不同。常规 Windows 更新可在“设置”>“更新和安全”中找到，处理较小的更新、安全补丁和驱动程序更新，而 Windows 更新助手则专注于系统升级或功能升级。
如果 Windows 更新助手无法正常工作，您可以尝试一些故障排除步骤来解决问题。您可以遵循以下一些步骤：
修复 1：重新启动计算机
快速简单的重新启动可以解决许多与软件相关的问题。
右键单击“开始”按钮，选择“关闭或注销”，然后选择“重新启动”。
尝试再次运行 Windows 更新助手。
修复 2：运行 Windows 疑难解答
Windows 包含内置的故障排除程序，可以自动诊断和修复各种问题。
要运行 Windows 更新疑难解答，请按照下列步骤操作：
- 按 Win + I 打开“设置”应用程序。
- 如果您使用的是 Windows 10，请转至更新和安全 > 疑难解答。如果您使用的是 Windows 11，请转至系统 > 疑难解答。
- 单击“其他疑难解答程序”，然后单击“Windows 更新”旁边的“运行”。
- 按照屏幕上的说明完成故障排除。
修复 3：禁用安全软件
您的防病毒软件或防火墙软件可能会阻止 Windows Update Assistant 运行。
暂时禁用安全软件并尝试再次运行更新助手。请记住随后重新启用安全软件以确保系统受到保护。
修复 4：检查互联网连接
确保您的互联网连接稳定且工作正常。
Internet 连接缓慢或不稳定可能会影响 Windows Update Assistant 的功能。
您可以从“设置”>“系统”>“疑难解答”运行网络适配器疑难解答来扫描网络问题。
修复 5：手动下载更新
如果更新助手仍然存在问题，您可以从 Microsoft 官方网站手动下载并安装更新。
转到 Microsoft 更新目录 (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx），搜索您需要的更新，下载并手动安装。
修复 6：清除 Windows 更新缓存
在某些系统上，损坏的 Windows 更新缓存文件可能会导致此问题。您可以尝试清除Windows更新缓存看看是否有帮助。
以管理员身份打开命令提示符。
一一键入以下命令，然后按 Enter 键：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
执行这些命令后，重新启动计算机并尝试再次运行 Windows Update Assistant。
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修复 7：检查系统文件是否损坏
损坏的系统文件可能会导致各种问题，包括 Windows 更新助手的问题。
您可以使用内置的系统文件检查器工具来扫描和修复损坏的系统文件。
使用管理权限打开命令提示符并运行命令：sfc /scannow.
修复 8：执行修复升级
如果以上解决方案都不起作用，您可以考虑执行 Windows 修复升级。此过程将保持您的文件和应用程序完好无损，同时修复任何与系统相关的问题。
确保创建重要文件的备份在尝试对系统进行任何重大更改之前。
希望这有帮助！
必读：永久删除 Windows 更新助手。