蘋果的 iOS 26 更新為 iPhone 帶來了一系列改進，但也給一些用戶帶來了一個令人沮喪的問題：與 SIM 衝突相關的 iMessage 激活失敗。一些 iPhone 用戶發現他們的電話號碼無法在 iMessage 中正確註冊，從而導致消息丟失或未送達，而不是無縫激活。
根據蘋果的支持文檔，當不活動的 SIM 卡仍與活動 SIM 卡綁定到相同的電話號碼時，通常會出現此問題。對於以前使用雙 SIM 卡配置或更換運營商但在設備上安裝了舊 SIM 卡的用戶來說，這種情況尤其常見。當 iOS 26 檢測到鏈接到同一號碼的活動和非活動 SIM 卡時，iMessage 激活可能會失敗或行為不一致。
其結果是出現一系列可能讓用戶感到困惑的消息傳遞問題。消息可能會失敗並出現“未送達”警報，或者它們可能僅以 SMS 或 RCS 消息而不是 iMessage 形式發送，顯示為綠色氣泡而不是預期的藍色氣泡。在某些情況下，傳出消息可能默認為電子郵件地址，而不是用戶的電話號碼。另一個常見症狀是在“設置”>“應用程序”>“消息”>“發送和接收”下看到相同的號碼出現兩次。
蘋果指出，這些問題並不是由於運營商中斷造成的，而是由於 iOS 26 在 iMessage 激活期間處理 SIM 卡識別的方式造成的。對於嚴重依賴 iMessage 的用戶，尤其是那些從舊設備升級或遷移 SIM 卡的用戶來說，這種干擾可能會很嚴重。
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幸運的是，蘋果公司提供了一套明確的說明來解決衝突。關鍵步驟是從 iPhone 中移除不活動的 SIM 卡，確保僅保留與正確電話號碼綁定的活動 SIM 卡。
如果不活動的 SIM 卡是實體 SIM 卡，用戶應將其從 SIM 卡托盤中彈出並取出。
如果不活動的 SIM 卡是 eSIM 卡，則可以通過“蜂窩網絡”或“移動服務”下的“設置”應用直接將其刪除。
刪除非活動 SIM 卡後，下一步是重新啟用 iMessage。這可以通過導航到“設置”>“消息”>“發送和接收”並確保選擇正確的電話號碼來完成。在大多數情況下，iMessage 將使用正確的配置重新激活。
對於取出非活動 SIM 卡後仍然遇到問題的用戶，Apple 建議按照 iMessage 和 FaceTime 激活的標準故障排除步驟進行操作。這可能包括確保設備具有穩定的 Wi-Fi 或蜂窩數據連接、驗證運營商設置是否是最新的，以及檢查運營商是否有任何與帳戶相關的限制。在極少數情況下，退出 Apple ID 並重新登錄也可以重置激活過程。