當網絡連接問題阻止您的設備訪問 Netflix 時，會出現 Netflix 錯誤 NW-3-6。本教程中的故障排除解決方案將幫助您的流媒體設備重新連接到 Netflix。
該錯誤代碼在智能電視和遊戲機（PlayStation 和 Xbox）上普遍存在。您還可能會在 Roku、Android TV 和藍光播放器等流媒體播放器中獲取錯誤代碼。
目錄
重新啟動 Netflix 應用程序可以幫助您的流媒體設備連接到 Netflix，尤其是在其他應用程序可以訪問互聯網的情況下。如果錯誤代碼 NW-3-6 仍然存在，請檢查設備的網絡設置並確保 Netflix 應用程序具有互聯網訪問權限。
2.關閉不需要的應用程序
如果其他應用程序耗盡網絡帶寬，您的流媒體設備可能無法連接到 Netflix。舉例來說，您正在下載大文件、更新應用程序或安裝新應用程序。
關閉後台運行的不需要的應用程序，暫停佔用大量帶寬的操作並檢查是否可以流式傳輸 Netflix。如果錯誤代碼仍然存在或其他應用程序無法連接到互聯網，請重新啟動路由器。
3. 更改或驗證 DNS 設置
如果您的互聯網服務提供商的域名系統 (DNS) 服務器存在問題，您可能會收到 Netflix 錯誤 NW-3-6。此外，使用自定義 DNS 設置可能會阻止您的流媒體設備連接到 Netflix 服務器。
改用信譽良好的公共 DNS 服務器可以提高互聯網速度並解決連接問題。
我們的最佳免費公共 DNS 服務器彙編有許多頂級公共 DNS 服務器可供嘗試。如果您無法訪問路由器的設置菜單，請聯繫您的網絡管理員。
如果您無法更改路由器的 DNS 設置，Netflix 建議聯繫您的互聯網服務提供商 (ISP)，並要求他們確保您的設備可以連接到以下地址：
- secure.netflix.com
- appboot.netflix.com
- uiboot.netflix.com
- 快網
如果您需要更改 DNS 服務器或 IP 地址設置的幫助，請聯繫您的路由器製造商。
PlayStation 的推薦 DNS 設置
Netflix 建議在 PlayStation 主機上使用以下無線和有線連接配置：
- IP地址設置>自動的
- DHCP 主機或者DHCP 主機名>不指定或者不設置
- DNS設置>自動的
- 代理服務器>不要使用或者請勿使用
- 人或者MTU 設置>自動的
- 通用即插即用>使能夠
檢查 PlayStation 的連接設置並驗證您的連接是否使用這些默認設置。
前往設定>網絡>設定>設置互聯網連接，導航至網絡，然後按選項控制器上的按鈕。然後，選擇進階設定進入網絡配置界面。
根據Netflix的推薦配置網絡並選擇好的。重新打開 Netflix 並檢查流媒體應用程序是否正常工作。
Xbox 的推薦 DNS 設置
打開你的 Xbox設定菜單，前往一般的>網絡設置>進階設定，並設置DNS設置到自動的。
對於 Xbox 360，請前往設定>系統設置>網絡設置> [網絡名稱] >配置網絡>DNS設置並選擇自動的。
4. 重新啟動路由器或調製解調器
重新啟動路由器可以提高連接速度並解決設備無法連接到 Netflix 的問題。在重新啟動路由器之前，請嘗試在與您的流媒體設備連接到同一網絡的其他設備上流式傳輸 Netflix。
如果 Netflix 錯誤代碼 NW-3-6 錯誤代碼影響所有設備，請重新啟動路由器。拔下路由器的電源插頭，等待 30-60 秒，然後重新插入。
如果 Netflix（或其他應用程序）無法通過 Wi-Fi 運行，請使用以太網線將您的設備連接到路由器/調製解調器。
如果重啟後 Netflix 代碼 NW-3-6 仍然存在，請更新路由器的固件或將其重置為出廠默認設置。
5.關閉VPN或代理應用程序
虛擬專用網絡 (VPN) 應用程序和代理服務器可能會干擾您設備的互聯網連接。如果家庭網絡上的其他設備可以訪問 Netflix，但您的媒體播放器、智能電視或控制台不斷拋出錯誤代碼 NW-3-6，請關閉這些應用程序。
6. 重新啟動您的流媒體設備
關閉流媒體設備或斷開其電源並等待幾秒鐘。將您的設備重新連接到家庭網絡，然後再次嘗試流式傳輸 Netflix。如果 NW-3-6 錯誤仍然存在，請嘗試其他網絡。
如果 Netflix 無法在任何 Wi-Fi 或以太網上運行，請聯繫您的 ISP 或重置設備的互聯網連接設置。
7.更新Netflix應用程序
在您的設備上運行最新的 Netflix 版本可以解決緩衝問題、連接錯誤和其他流媒體問題。打開設備的應用程序商店並安裝適用於 Netflix 應用程序的任何更新。
或者，前往設備的設置菜單並啟用自動應用程序更新。這允許您的流媒體設備自動在應用商店中安裝新版本的 Netflix 應用。
8. 更新您的流媒體設備
如果流媒體應用程序不再支持您的設備（或操作系統），Netflix 應用程序有時會出現故障。前往設備的系統設置菜單並將其軟件或固件更新到最新版本。
如果您需要安裝軟件/固件更新的幫助，請聯繫您的設備製造商或參閱其說明手冊。
9.重置設備的網絡設置
將設備的網絡配置重置為出廠默認設置可以解決導致 NW-3-6 錯誤的連接問題。請聯繫您的設備製造商或參閱其說明手冊以獲取網絡重置說明。
了解更多：修復 Netflix 錯誤代碼 M7353-5101 的 10 種最佳方法
修復 Netflix 錯誤代碼 NW-3-6
Netflix 錯誤代碼 NW-2-5 和 NW-3-6 具有相似的原因和解決方案。上述故障排除建議應修復 NW-3-6 錯誤並將 Netflix 服務恢復到您的流媒體設備。聯繫Netflix如果您在訪問流媒體服務時仍然遇到問題。