Prime Video 是領先的 OTT 平台之一，在全球擁有數百萬訂閱者以及龐大的不同類型的電影和節目庫。但儘管擁有最好的內容庫，它仍然無法提供最好的用戶體驗。有時，它無法在我們的 Windows 11 PC 上打開。
有時，在我們的系統上下載電影或網絡節目時會遇到問題。如果您在 Windows 11 PC 上也遇到了 Prime Video 的某些問題，請完整閱讀本指南。在本指南中，我們分享了修復 Amazon Prime Video 應用程序在 Windows 11 中無法運行問題的最佳修復方法。
以下是 Prime Video 應用程序在 Windows 11 上無法運行問題的一些最常見原因：
- Prime 視頻應用程序中的錯誤和故障
- 互聯網帶寬低
- 後端問題
- 啟用 VPN 和代理
- 過時的顯示驅動程序
- 瀏覽器數據損壞
- 不必要的後台服務
修復 Amazon Prime Video 應用程序無法在 Windows 11 上運行的問題
在本節中，我們分享了一些解決 Amazon Prime Video 應用程序在 Windows 11 上無法運行問題的工作方法。因此，請檢查此問題的第一個修復：
1. 重新啟動電腦
修復 Prime Video 應用程序在 Windows 11 上無法運行問題的最簡單的解決方法之一是重新啟動系統。如果問題是由於系統中的一些臨時故障而發生的，則在執行此操作後它們將被消除。
因此，請嘗試使用您喜歡的方法重新啟動 Windows 11 電腦，並檢查它是否解決了 Prime Video 應用程序的問題。
2. 檢查您的互聯網連接
要在 Windows 11 電腦上的 Prime Video 應用上以 SD 品質觀看內容，您的互聯網速度應為至少 1 兆比特/秒。另一方面，您的互聯網速度應該是至少 5 兆比特/秒以高清視頻質量觀看節目或電影。最後，要觀看 4K 或超高清 (UHD) 節目，速度應為至少 15 兆比特/秒。
因此，您的互聯網連接可能不符合最低互聯網要求，因此您在應用程序上流式傳輸或下載內容時遇到問題。在這種情況下，我們建議您檢查您的互聯網連接速度然後根據列出的互聯網速度要求進行檢查。
3. 確認 Prime Video 在另一台設備上運行
確定您的設備或應用程序中是否存在問題的最簡單方法之一是檢查具有相同帳戶的 Prime Video 應用程序是否可以在另一台設備上運行。另一個設備可以是您的智能電視、流媒體棒、移動設備或筆記本電腦。因此，請檢查 Prime Video 是否適用於其他設備。
4. 確保您的帳戶處於活動狀態
您的 Amazon Prime 訂閱可能已過期，因此 Prime Video 無法使用。在這種情況下，我們建議您檢查 Amazon Prime 訂閱的續訂日期。您可以通過嘗試以下步驟進行檢查：
1.點擊搬到亞馬遜網站, 登錄您的帳戶，然後單擊帳戶和列表在頂部菜單中。
2.選擇您的高級會員資格選項從帳戶和列表'下拉式選單.
3.在下一頁上，檢查您的 Prime 會員資格是否有效。如果它處於活動狀態，您將看到到期日期。如果已過期，請續訂以繼續在您的設備上欣賞 Prime Video。
5.檢查Prime Video的服務器狀態
Windows 11 中 Prime Video 應用程序出現問題的另一個可能原因是其服務器問題。有時，後端的問題也會引起問題。要確認這是否是您的情況下 Amazon Prime Video 應用程序無法運行問題的原因，檢查其服務器狀態在。
到達那里後，請檢查下圖中用戶報告的問題數量過去 24 小時內報告的 Amazon Prime Video 中斷情況。您還可以在下面查看其他用戶遇到的問題類型報告最多的問題。
6. 註銷不相關設備
亞馬遜僅允許最多三個用戶使用同一亞馬遜帳戶同時在 Amazon Prime Video 應用程序上流式傳輸電影或網絡節目。當您嘗試使用您的亞馬遜帳戶時，可能已被三台設備使用。
在這種情況下，你唯一能做的就是註銷不需要的設備請按照以下步驟從您的帳戶中進行操作：
1.點擊去亞馬遜官方網站並點擊帳戶和列表在選項卡的右上角。
2.選擇管理您的內容和設備從下拉菜單中選擇並轉到裝置選項卡。
3.單擊優質視頻下的選項設備上安裝的亞馬遜應用程序查看您的所有設備。
4.單擊註銷您想要從帳戶中註銷的設備旁邊的按鈕。
7.禁用VPN和代理
Prime Video 在 Windows 11 上無法運行的最常見原因之一是啟用了 VPN 客戶端和代理。因此，如果您在 PC 上使用第三方 VPN 客戶端，請考慮將其禁用。如果您還在系統上使用代理，請按照以下步驟禁用它：
1.打開設置應用程序使用視窗+我快捷方式並蒐索代理人使用頂部的搜索欄。
2.選擇代理設置選項從下拉菜單移至代理人部分。
3.禁用自動檢測設置切換以禁用系統上啟用的代理。
8.禁用後台其他服務
如果您在系統上的 Prime Video 應用程序上流式傳輸或下載節目時遇到問題，則可能是後台運行的下載或應用程序正在消耗互聯網並導致此問題。因此，我們建議您關閉第三方應用程序和下載然後檢查問題的狀態。
9. 更新顯示驅動程序
您的系統的顯示驅動程序可能存在一些錯誤和故障，這就是您的 Windows 系統上出現 Amazon Prime Video 應用程序無法工作問題的原因。
在這種情況下，我們建議您更新系統的顯示驅動程序修復所有錯誤和故障。您可以按照以下提示更新電腦的顯示適配器：
1.打開運行實用程序， 類型devmgmt.msc中，然後按輸入鍵在你的鍵盤上。
2.展開顯示適配器單擊該部分旁邊的箭頭裝置經理。
3.右鍵單擊下面的圖形驅動程序顯示適配器並選擇更新驅動程序從菜單中。
4.選擇自動搜索驅動程序提示中的選項並讓驅動程序更新。
10.運行Windows應用商店應用程序疑難解答
Windows 11 附帶集成的 Microsoft Store 應用程序疑難解答程序，可讓你查找並修復可從本機應用程序商店 Microsoft Store 下載的應用程序的問題。
由於 Amazon Prime Video 也可以從本機應用商店下載，因此我們建議您運行 Windows 應用商店應用疑難解答解決應用程序的所有問題。您可以按照以下步驟在 PC 上使用 Windows 應用商店應用疑難解答：
1.打開設置應用程序在您的 Windows 11 電腦上並移至故障排除部分。
2.從故障排除部分，移至其他疑難解答部分繼續進行。
3.搜尋Windows 應用商店應用程序在其他的部分並單擊跑步旁邊的按鈕。
4.按照屏幕上的提示運行故障排除程序並使 Prime Video 應用程序再次運行。
11.修復並重置Prime Video應用程序
解決 Prime Video 應用程序功能問題的最簡單的解決方法之一是重置並修復它。您可以在系統的“設置”應用程序中找到重置和修復它的選項。因此，請按照以下提示使用此功能修復問題：
1.按視窗+我打開的快捷方式設置應用程序並前往應用程式其中的一部分。
2.點擊已安裝的應用程序，然後搜索優質視頻使用搜索框。
3.單擊三個點 （……）在應用程序旁邊並選擇高級選項從菜單中。
4.移至重置下一個窗口中的部分，然後單擊重置按鈕來重置應用程序。
參見：
5.最後，點擊維修同一部分中的按鈕可修復應用程序並解決其問題。
12.更新Prime視頻應用程序
Amazon Prime Video 應用程序可能已收到新的更新，其中包括對此問題的修復。所以，我們建議您更新 Prime 視頻應用來自微軟商店。您可以嘗試以下列出的步驟來安裝 Prime Video 的最新更新：
1.打開微軟商店您系統上的程序並蒐索優質視頻應用程式.
2.選擇Prime 視頻應用從結果中單擊獲取/更新旁邊的按鈕。
13. 重新安裝 Prime 視頻應用程序
如果更新應用程序無法解決問題，請考慮重新安裝。這樣做將從系統中刪除其所有數據。因此，它的問題也將被消除。所以，嘗試一下重新安裝 Amazon Prime Video 應用程序在您的 Windows 11 電腦或筆記本電腦上，檢查它是否解決了問題。您可以按照以下說明執行相同操作：
筆記：請從您的系統中卸載 Prime Video 應用程序，然後按照以下步驟操作：
1.打開微軟商店在您的電腦上使用搜索並輸入優質視頻在搜索框中。
2.按輸入鍵在 Microsoft Store 中搜索它並從結果中選擇它。
3.單擊得到或者安裝按鈕旁邊的優質視頻應用程序在搜索結果中進行安裝。
14.在瀏覽器中使用Prime Video
如果更新或重新安裝 Prime Video 應用程序都無法解決問題，您可以切換到其網頁版本，具有相同的 UI、功能和顯示。您可以點擊轉到 Prime Video 的網絡版本並使用您的帳戶登錄。如果它也有相同的播放問題，您除了等待它得到修復之外別無選擇。
15.清除瀏覽器的瀏覽數據
如果您也無法在網絡瀏覽器中訪問 Prime Video 網站，那麼我們建議清除其瀏覽數據隨著時間的推移，它會被損壞並開始導致此類問題。您可以嘗試上述說明來清除網絡瀏覽器的瀏覽數據：
谷歌瀏覽器
1.打開谷歌瀏覽器在您的電腦上，然後單擊三點 (...)在窗口的右上角。
2.選擇歷史下拉菜單中的選項以繼續瀏覽器的歷史部分。
3.選擇清除瀏覽數據從左側導航窗格中，單擊清除數據按鈕。
微軟邊緣
1.打開微軟邊緣在您的 PC 上，然後單擊三點 (...)在它的右上角。
2.選擇歷史從下拉菜單中選擇移動到歷史其中的一部分。
3.點擊三個點 （……）在下一個提示中，然後選擇清除瀏覽數據從中選擇。
4.單擊立即清除按鈕在清除瀏覽數據提示清除所有瀏覽數據。
常見問題解答
Amazon Prime 可以在 Windows 11 上使用嗎？
是的，Amazon Prime Video 應用程序可在 Windows 11 上運行。
為什麼 Amazon Prime Video 無法在我的計算機上運行？
導致 PC 上的 Prime Video 應用程序無法正常運行的原因可能有多種，例如互聯網帶寬低、啟用的 VPN 和代理、過時的顯示驅動程序等。
為什麼 Chrome 無法播放 Amazon Prime？
您的網絡瀏覽器的瀏覽數據可能已損壞或累積太多，這導致了問題並且不允許您播放內容。
如何在 Windows 11 上安裝 Amazon Prime Video？
您可以從以下位置在 Windows 11 PC 上安裝 Amazon Prime Video：。
如何在電腦上觀看亞馬遜Prime？
您需要在系統上下載 Amazon Prime Video 應用程序才能觀看其中的內容。
輕鬆在 Prime Video 上暢玩電影和節目
毫無疑問，您可以在 Prime Video 應用程序上找到任何網絡節目或電影並儘情觀看。但應用程序中的問題永遠無法讓我們正確地享受它們。有時它拒絕在我們的Windows 11系統上打開。但有時，它無法下載所請求的節目。
如果您在 Windows 11 PC 上使用 Prime Video 應用程序時也遇到類似問題，我們希望本指南可以幫助您解決該問題。如果是，請告訴我們上述哪些解決方法有助於修復該問題。