當您遇到任何 Apple 設備或服務的問題時，或者無論您是 Apple 新用戶，像我們這樣的網站都是尋找解決方案的好地方。不過，有時您可能需要有關 Apple ID、訂閱計劃、訂單狀態、維修選項、退款或個人一對一支持的具體信息。在這種情況下，最好的選擇是通過實時聊天、電話或電子郵件聯繫 Apple 支持。
讓我快速向您展示通過 iPhone、iPad、Mac 甚至 Windows PC 聯繫 Apple 客戶支持團隊的具體步驟。稍後，我們還將了解如何安排 Apple Genius 預約、查找當地商店營業時間等。
如何致電 Apple 支持或安排他們的回電
當您按照上述步驟操作時，除了聊天或其他選項外，您還會看到從 Apple 獲取回電的選項。只需輸入您的電話號碼和一些基本詳細信息，Apple 客戶服務代表就會給您打電話並幫助解決您的問題。
您還可以提出案件並在準備好後致電他們。向他們引用案例 ID 以獲得更快的支持。
您可以致電 Apple(800) 我的蘋果， 那是(800–692–7753)。要查看更多聯繫電話，訪問此鏈接。
對於小費：當 Apple 發布新公告時，請前往相應的蘋果新聞中心郵政。您可以找到官方媒體/新聞界的聯繫電話。
適用於 iPhone 和 iPad 的 Apple 支持應用程序是解決問題的絕佳場所。開始於下載應用程序從應用程序商店。打開它後，您將獲得設備詳細信息和主題列表。從這裡選擇一個。
或者，點擊<Products查看您註冊的所有 Apple 設備並從其中選擇一台。
要聯繫 Apple 代表，請選擇適當的主題並選擇子主題。您將看到最佳選項和一些有用的文章。滾動到底部，您可能會看到聯繫選項。點擊其中一個（例如聊天或者稱呼）以獲得幫助。
您可以在 Twitter 上發布您的問題並標記@AppleSupport。幾個小時後，他們很可能會回复並要求您轉到 Twitter 私信或通過支持文章幫助您。
或者，您也可以打開Apple 支持的 Twitter 個人資料並直接從那裡發送私人 Twitter 消息。
如何在 Apple Store 預約
如果您的設備需要維修或物理檢查，建議您在 Apple Store（他們喜歡稱之為 Genius Support）或當地/附近的 Apple 授權服務中心之一進行預約。您可以使用網絡或 Apple 支持 App 來設置預約。
使用 Apple 支持應用程序
通過網絡
如何查找當地的 Apple Store 零售店和營業時間
想去當地商店但不知道時間？只需前往 Apple 即可查找商店頁面。
閱讀更多：谷歌推出適用於 Android 的“查找我的設備”網絡：谷歌對蘋果增強設備跟踪的回應
在此輸入您的郵政編碼或位置。如果您知道商店名稱，也可以使用它。在結果頁面上，您將看到“上午 10:00 開門”（或相應的商店時間）。要查看 Apple Store 零售店地址、電話號碼、路線、全週營業時間等，請點按其中一個商店名稱。
提示：不知道購買哪種產品或需要一對一的店內幫助？您可以請求‘與專家一起購物.'
如何向 Apple 發送反饋
儘管關閉了所有 YouTube 視頻的評論，但蘋果仍願意接受反饋。
如果您使用 iOS、iPadOS 或 macOS 的測試版，反饋應用程序隨之而來。您可以使用它來通知他們有關錯誤等的信息。
對於普通用戶，只需前往Apple 的反饋頁面並發表你的意見。最有可能的是，你不會收到蘋果的回复，但他們確實聲稱已閱讀所有反饋。
您可以通過這種方式聯繫 Apple 支持來解決您的問題。我希望這篇文章對您有所幫助。
提示：包括Apple在內的一些企業還可以通過iMessage提供某些幫助（例如與Apple Card相關）商務聊天。
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