最近,我遇到了客戶試圖嘗試的問題將設備加入Azure Active Directory但是得到移動設備管理(MDM)服務器無法驗證用戶錯誤。客戶沒有任何Intune的訂閱,因此排除了MDM和MAM選項。那麼如何解決此問題?如果您是IT管理員,並且想為您的客戶解決此問題,那麼本文肯定會為您提供幫助。
這是完整的錯誤消息:
出了點問題
由於無法啟用設備管理,因此未在此設備上設置您的帳戶。該設備可能能夠訪問一些資源,例如Wi-Fi,VPN或電子郵件。
其他問題信息:
錯誤代碼80180002
移動設備管理(MDM)服務器無法驗證用戶。重試或聯繫您的系統管理員。
移動設備管理(MDM)服務器無法驗證用戶。
因此,如果您將此客戶端獲得,則需要還原為IT管理員或系統管理員來解決此問題。如果您是IT管理員,或者如果您訂閱了Intune,則可以嘗試以下修復。請注意,如果您對Intune沒有任何訂閱,則僅由於Azure AD Premium訂閱者的錯誤而可用,因此無法修復。
這是您可以解決此問題的方法。
1。去https://portal.azure.com並使用您的全球管理員帳戶登錄。登錄後,單擊Azure Active Directory在Azure服務下。
2。然後在下一個窗口中,單擊移動性(MDM和MAM)。
3。在移動性(MDM和MAM)下,單擊Microsoft Intune。
4。現在在Microsoft Intune配置中,MDM用戶範圍和MAM用戶範圍到沒有任何。點擊節省然後。
一旦執行上述步驟,受影響的客戶應該能夠將其設備加入AAD而不會出錯。
就是這樣!