蘋果將​​自助維修計劃擴展到32個歐洲國家

蘋果公司宣布擴大其自助維修計劃,正式將其稱為“自助服務的蘋果診斷”,以包括英國,德國,法國和荷蘭在內的32個歐洲國家。該程序支持iPhone,Mac和Studio顯示器,使用戶能夠使用與Apple授權的服務提供商和獨立維修提供商相同的工具和方法來診斷和維修設備的能力。

Apple診斷自我服務維修允許用戶測試其設備以獲得最佳零件功能和性能。它可以掃描與顯示,相機,面部ID,軟件集成和音頻輸出相關的問題,並確定哪些零件可能需要維修。該工具是蘋果公司支持自我服務的更廣泛戰略的一部分,這可能是為了響應增加的監管壓力和修復權運動。

診斷工具需要第二個Apple設備來運行,兩個設備都需要運行iOS 17或更高版本,或者MacOS Sonoma 14.1或更高版本。不支持Beta軟件版本。用戶從輔助設備啟動診斷過程,該設備將主要設備納入診斷模式,從而引導他們通過屏幕上的提示。

自從在美國成立以來,自助維修計劃已擴展為支持42種Apple產品,包括由M3芯片提供動力的最新MacBook Air型號。隨著最近擴展到歐洲的擴展,該計劃現已提供33個國家和24種語言。加拿大定於2025年加入此列表,這標誌著蘋果公司致力於使自我修復方案更加全球訪問。

蘋果公司最近的白皮書“延長了設計”,概述了公司平衡耐用性和可修復性的方法。本文強調,儘管可修復性至關重要,但設計長期產品對於可持續性同樣重要。蘋果認為,理想的情況是很少需要維修的情況,強調最好的維修是從未發生過的修復。

這種理念反映在蘋果的設計決策中,例如使頻繁維修的組件(如顯示器和電池)更容易獲得維修,而其他較不常見的零件則設計為更耐用,從而減少了整體維修需求。

  • 蘋果在2024年支持iPhone的第三方展示和電池維修

蘋果自助維修計劃的擴展收到了不同的反應。儘管它為用戶和無執照的維修店提供了更大的靈活性和自主權,但批評家指出了諸如零件配對之類的問題,在該問題中,設備需要特定的第一方組件才能正確運行。這項政策一直是可修復性倡導者之間的爭執,例如Ifixit,由於這種做法,該政策降低了iPhone 14的可修復性得分。

另請閱讀:蘋果將​​自助維修計劃擴展到M4 Macs

儘管有這些批評,但蘋果公司朝著更大的可修復性和用戶自主權邁進,被視為朝著正確方向邁出的積極一步。該公司通過用戶維修方案與更廣泛的可持續性目標保持一致的用戶維修方案來延長產品壽命的努力,並響應不斷增長的權利運動。