如何在Amazon Prime视频上解决声音问题

您在Amazon Prime视频上遇到声音问题吗？

电影和演出的声音占体验的50％。没有声音，视频将毫无生气，您将不了解剧情或屏幕上发生的事情。

因此，在线流媒体电影时具有最佳的音质对于完成您的体验至关重要。不幸的是，对于某些使用的人来说，情况并非如此消费内容。

最近，已经有来自亚马逊Prime在Amazon Prime上经历声音问题的人的报道。

根据该报告，一些用户的音频质量差，而另一些用户根本听不到任何声音。

通常，Amazon Prime视频上的声音问题是由不正确的系统配置引起的。但是，这也可能是由于临时错误，服务器中断，损坏的数据或声音硬件故障所致。

在本指南中，我们将向您展示如何在Amazon Prime视频上解决声音问题。

在您的帐户或设备上执行任何操作之前，建议您在遇到声音问题时首先检查Amazon Prime的服务器。这样，我们可以知道问题是来自服务器还是您的设备。

您可以使用第三方网站下挖掘者确认Amazon Prime的状态。

如果在Amazon Prime视频上进行中断，那么您可以做的最好的事情就是等待。可悲的是，您目的的任何更改都不会影响Amazon Prime服务器的当前状态。

另一方面，如果Amazon Prime的服务器在线，则可以前往下面的下一个解决方案。

2。重新启动您的设备。

设备上的临时错误也可能是Amazon Prime视频上声音问题的原因。为了排除这一点，我们建议重新启动您的系统以重新加载您的资源和应用数据。

视窗：

1. 在键盘上，按Windows键打开开始菜单。
2. 之后，访问力量 选项选项卡。
3. 最后，单击重新启动重新启动您的系统。

苹果：

1. 访问苹果 菜单在你的苹果。
2. 接下来，选择重新启动下拉菜单中的选项。
3. 最后，单击重新启动确认您的行动。

安卓：

1. 首先，找到力量 按钮在你的安卓设备。
2. 之后，按下按钮，直到显示菜单。
3. 最后，点击重新启动。

ios：

1. 打开辅助 触碰在您的屏幕上。
2. 现在，去设备标签并点击更多的。
3. 最后，选择重新启动。

之后返回Amazon Prime视频，检查问题是否解决。

3。检查您的互联网连接。

与网络相关的问题也可能在流中引起声音问题。因此，在Amazon Prime视频上播放电影和电视节目时，建立快速可靠的连接非常重要。

要检查您的网络是否是罪魁祸首，请使用fast.com测量其当前带宽。

如果测试指示您的连接问题，请重新启动调制解调器或路由器以使用ISP服务器重新建立链接。从插座上拔下路由器，并在重新连接之前允许5到10秒通过。

之后重新运行测试以检查您的网络现在是否正常工作。如果没有，请联系您的ISP并要求他们解决该问题。

4。检查您的系统量。

在某些情况下，您需要调低系统量。但是，您可能已经忘记了它，现在您在Amazon Prime上播放电影和电视节目时什么都看不到。

在调整系统配置之前，请仔细检查设备量，并确保将其一直上升。

5。检查您的硬件。

故障或损坏的硬件也可能在Amazon Prime视频上引起声音问题。您的耳机或扬声器可能会损坏驱动器，或者电线未正确连接到您的设备。

在播放任何内容之前，请仔细检查扬声器或耳机的电缆，并确保不会受到损坏。其次，将音频插孔重新连接到您的设备，以确保其正确连接。

6。关闭未使用的申请。

Amazon Prime视频上有声问题的另一个原因是背景应用程序。如果音频不在Amazon Prime上工作，则其他应用程序可能会使用设备的扬声器或耳机。

为避免这种情况，我们建议关闭使用您的扬声器的任何应用程序，例如Web浏览器，媒体应用程序和其他流媒体服务。

完成后，重新启动设备，然后尝试在Amazon Prime上播放电影和电视节目，以检查问题是否解决。

7。更新您的音频驱动程序（Windows）。

如果您使用Windows计算机在Amazon Prime上流式传输内容，我们建议更新您的音频驱动程序。驱动程序是Windows不可或缺的一部分，它使操作系统能够控制您的硬件。

没有驱动程序，不要指望您的外部设备和内部设备可以工作。请参阅下面的步骤以更新您的音频驱动程序：

1. 首先，按Windows + X键在键盘上打开快的 菜单。
2. 现在，单击设备 经理。
3. 找到音频输入和输出标签并将其展开。
4. 最后，右键单击您的设备，然后选择更新驱动程序。

8。清除Amazon Prime数据（Android）。

对于Android用户，如果您在流式传输时听不到任何信息，我们建议清除Amazon Prime的应用数据。这应该消除系统中的任何损坏的文件，这可能会阻止Amazon Prime视频正常运行。

查看下面的指南以清除Amazon Prime的数据：

1. 在您的设备上，转到主屏幕并点击设置。
2. 之后，访问应用标签并点击Amazon Prime视频。
3. 现在，去存储和缓存。
4. 最后，点击清除 缓存和清除 数据。

之后返回Amazon Prime视频，检查问题是否解决。

9。重新安装Amazon Prime。

如果您使用手机在Amazon Prime上流式传输，则可以尝试重新安装该应用程序，如果您仍遇到声音问题。这样，您可以确保安装软件包上没有损坏或缺少文件。

这是您可以删除Amazon Prime的方法：

1. 首先，去主屏幕并找到Amazon Prime视频。
2. 之后，按下其应用程序图标以访问选择菜单。
3. 最后，点击消除 应用程序（ios）或卸载（Android）删除应用程序。

之后重新安装Amazon Prime，并检查问题是否已解决。

10。执行系统更新。

您的操作系统可能存在一个潜在的问题，该问题会在Amazon Prime视频上引起声音问题。如果是这种情况，我们建议将您的设备更新为最新版本，以修补错误和故障。

在Windows上：

1. 首先，按Windows + I键在键盘上。
2. 之后，去视窗 更新从侧面菜单。
3. 最后，单击下载并安装更新计算机。

在Mac上：

1. 去苹果 菜单通过按苹果屏幕左上角的图标。
2. 接下来，单击系统首选项并访问软件更新选项卡。
3. 最后，单击更新 现在安装最新版本的macos。

在iOS上：

1. 在你的iPhone，去设置并点击一般的。
2. 现在，点击软件 更新。
3. 最后，命中下载并安装更新您的系统。

在Android上：

1. 访问设置在您的移动设备上。
2. 接下来，向下滚动并点击关于或者关于 电话。
3. 点击软件更新或者软件版本并按照提示安装更新。

之后返回Amazon Prime视频，检查问题是否解决。

这将结束我们在Amazon Prime视频上解决声音问题的指南。如果您有疑问或其他问题，请在下面发表评论，我们将尽力回答它们。

如果本指南为您提供帮助，请分享。 🙂