HBO Max Sound，但没有视频？这是修复！

想知道为什么HBO Max播放声音，但没有视频？

自2020年发布以来由于其出色的图书馆，已经获得了超过4400万订户。 HBO Max在平台上提供其所有节目，包括权力的游戏，切尔诺贝利，兄弟乐队等。

但是，由于HBO Max的网站和应用程序中发生的意外错误，许多订户开始对该平台感到沮丧。尽管HBO Max的团队正在尽力而为，但如果他们在未来几个月无法解决问题，他们可能会慢慢失去订户。

如果您在这里，您可能会在HBO Max上观看自己喜欢的节目，因为该平台只能播放声音，但没有视频。

为了帮助您，我们决定为修复HBO Max的指南，如果它仅播放声音，而您的设备上没有视频。

在对设备设置进行任何更改之前，您应该做的第一件事是检查HBO Max服务器的状态。您可以通过访问第三方网站来做到这一点下挖掘者，您可以在其中查看HBO Max的当前状态及其遇到的过去问题。

如果您已经确认HBO Max的服务器已关闭，那么现在最好的事情就是等待他们的团队解决问题。由于与服务器相关的问题无法解决，因此对设备或网络的任何更改都不会影响HBO Max的状态。

另一方面，如果HBO Max的服务器正常工作，请继续以下下一个方法。

2。尝试观看另一场演出。

您还可以尝试在HBO Max上观看其他节目，如果它仅播放声音，而设备上没有视频。这样，您可以检查最初播放的特定节目还是整个平台的问题。

如果HBO Max上的其他演出正在工作，请继续进行最终方法下面报告特定的电影或电视节目，您正在播放问题。

3。检查是否支持您的设备。

HBO Max可能不支持您当前的流媒体设备，这会导致电影和电视节目在您的设备上没有视频。要确认这一点，请转到帮助中心检查平台是否支持您的设备。

如果不是，请考虑升级到受支持的设备或尝试使用Web浏览器访问HBO Max。您还可以检查是否有HBO Max支持的其他设备并从那里访问您的帐户。

4。将您的帐户重新添加到您的帐户中。

HBO Max可能会发生临时错误和故障，这可能导致您的用户数据损坏。如果发生这种情况，则应用程序或网站可能无法正常运行，除非您关闭会话以刷新数据。

在Android和iOS上，请按照以下步骤签署您的HBO Max帐户：

1. 首先，打开HBO Max在您的移动设备上的应用。
2. 之后，点击您轮廓并访问设置。
3. 最后，点击登出页面底部的按钮。

如果您使用的是Web浏览器，请按照以下指南注销您的HBO Max帐户：

1. 在您的浏览器上，访问HBO Max网站。
2. 现在，单击您的轮廓打开侧面菜单。
3. 最后，单击登出关闭您的会话。

完成后，请等待几分钟，然后再登录您的HBO Max帐户。

尝试在设备上播放另一部电影或电视节目，以检查问题是否解决。

5。检查并重置您的互联网。

HBO Max需要最少的Internet带宽5 Mbps，以便在其平台上欣赏高清电影和电视节目。如果您的网络未达到此速度，则应用程序或网站可能无法在设备上运行。

要检查您的网络连接是否是问题，请使用fast.com测量您当前的上传并下载带宽。

如果结果表明您的网络连接不稳定或缓慢，请重新启动网络路由器以刷新与Internet服务提供商服务器的连接。从墙壁插座上拔下路由器的电缆，然后等待至少5秒钟，然后再将其插入。

在您的网络上运行另一个测试以检查问题是否已解决。如果您继续遇到连接问题，请与您的ISP联系以报告其服务问题。

如果您的当前计划低于HBO Max所需的带宽，您也可以考虑升级当前计划。

6。关闭VPN。

虚拟专用网络或VPN是保护您的网络和数据免受黑客和其他实体的第三方应用程序。使用VPN，您还可以绕过ISP设定的限制，以访问您所在地区不可用的网站和应用程序。

但是，某些VPN与其他应用程序无法很好地工作，并且可能会通过网络连接导致不稳定。

如果HBO Max仅播放声音，但设备上没有视频，请在访问平台之前先关闭VPN。

另一方面，考虑切换到其他服务如果您继续遇到当前VPN问题。与其他VPN相比保持连接稳定，同时保护您的在线数据。

7。清除浏览器缓存和cookie。

浏览器将临时数据存储在您的设备上，称为缓存和cookie，这有助于更快地加载网站。但是，缓存和饼干可以随着时间的流逝而积累并被损坏。

如果您无法在HBO Max上观看电影或电视节目，请尝试清除浏览数据以解决该问题。

按照以下步骤清除浏览器缓存和cookie：

1. 首先，打开您的首选浏览器，然后单击更多选项。
2. 之后，单击设置然后去隐私和安全。
3. 现在，单击清除浏览数据。
4. 更改时间范围到一直以来并在此过程中包括缓存和饼干。
5. 最后，单击清晰的数据按钮开始清除您的浏览数据。

完成后，返回到HBO Max，然后检查视频现在是否将在您的设备上加载。

8。运行恶意软件。

您的设备可能已被导致HBO Max和其他应用不起作用的恶意软件或病毒感染。要确认这一点，请下载在您的设备上，并使用“完整系统扫描”工具。

这会提示要扫描整个存储中的感染文件，并在不举起一根手指的情况下自动将其删除。

9。清除HBO最大应用数据（Android）。

如果您使用Android设备，请尝试清除HBO Max的应用数据，如果您无法在平台上观看电影和电视节目。当HBO Max的某些数据遇到错误时，可能会损坏。

请按照以下步骤清除HBO Max的应用数据：

1. 首先，打开设置在您的设备上，去应用选项卡。
2. 接下来，点击HBO Max并访问它贮存选项卡。
3. 点击清晰的数据之后按钮清除HBO Max的应用数据。

重新登录到您的HBO Max帐户，并检查问题是否已解决。

10。更新HBO Max。

如果您仍然无法在HBO Max上流式传输视频，请尝试更新应用程序以解决该问题。设备上安装的应用程序的当前版本可能存在与视频播放有关的潜在问题。

在Android上，您可以通过执行以下步骤来更新HBO Max：

1. 首先，打开Google Play商店在您的设备上并点击您的轮廓图标。
2. 之后，点击我的应用程序和游戏并找到HBO Max列表中的应用程序。
3. 最后，点击更新按钮旁边HBO Max安装最新版本的应用程序。

对于iOS用户，请参阅下面的步骤以更新HBO Max：

1. 在您的设备上，点击应用商店启动它。
2. 现在，去你轮廓并找到HBO Max。
3. 最后，点击更新按钮安装最新版本的HBO Max。

如果您使用其他设备，请访问帮助中心找出如何更新应用程序。

更新HBO Max后，返回您的帐户，检查问题是否解决。

11。重新安装HBO Max。

如果更新不起作用，HBO Max的安装文件可能会严重损坏，并且不再可修复。在这种情况下，我们建议您只需重新安装设备上的应用程序即可确保您有一个工作副本。

对于Android用户，请按照下面的指南重新安装HBO Max：

1. 在您的设备上，转到应用程序抽屉，找到HBO Max应用程序。
2. 按住其应用程序图标以访问选择菜单。
3. 之后，点击卸载删除HBO Max。
4. 最后，去Google Play商店从那里重新安装该应用程序。

在iOS上，查看以下步骤重新安装HBO Max：

1. 首先，找到HBO Max从主屏幕上进行应用。
2. 现在，点击并保留其应用程序图标以打开选项菜单。
3. 之后，选择删除应用程序删除HBO Max。
4. 最后，访问应用商店并下载最新版本的HBO Max。

如果您使用的是智能电视，机顶盒和类似设备，请访问帮助中心要了解如何重新安装HBO Max。

重新安装应用程序后，请返回您的HBO Max帐户，以检查视频现在是否会在您的设备上加载。

12。向HBO Max报告该问题。

在这一点上，您几乎可以解决问题，以解决问题。但是，如果HBO Max仍然播放声音，但是设备上没有视频，我们建议您询问专家的帮助。

参观帮助中心并联系HBO Max的客户支持以报告问题。提供报告中的所有重要详细信息，包括您的帐户信息，所使用的设备以及您正在尝试播放的电影和电视节目。

这总结了我们的指南，以固定HBO Max，如果它仅播放声音，但没有视频。如果您有任何疑问，请在下面发表评论，我们会尽力回答它们。

如果本指南为您提供帮助，请分享。 🙂