FaceTime 是 Apple 生态系统中一项出色的视频会议服务。然而,当您的通话在通话过程中不断掉线时,可能会很烦人。
如果您遇到此问题,那么您并不孤单。
今天,我将向您展示如果 FaceTime 通话始终失败该怎么办。
TL;DR 版本
每当您遇到 FaceTime 通话问题时,您可以检查:
首先:检查苹果的服务器
Apple 的服务可能存在问题,导致 FaceTime 通话中断。
在解决问题之前,请访问苹果的状态页面检查他们的服务是否存在问题。

遗憾的是,您无法解决与服务器相关的问题。如果 FaceTime 出现问题,最好的办法就是等待问题解决。
1. 确保飞行模式已禁用
飞行模式是一项禁用设备上所有无线连接的功能,包括 Wi-Fi 和蜂窝数据。
如果 FaceTime 持续失败,请检查飞行模式是否已启用。
- 从屏幕右上角向下滑动。
- 现在,点击飞机图标在蜂窝数据旁边。

笔记
当飞行模式不显示橙色时,您就会知道它已被禁用。
2. 更新您的设备
当前版本的 iOS 或 macOS 可能存在问题,导致 FaceTime 通话意外中断。
确保您的设备安装了最新的软件。
要更新您的 iPhone 或 iPad:
- 打开设置在你的 iPhone 上。
- 导航至一般的>软件更新。
- 如果有新的 iOS 版本可用,请点按下载并安装。
- 新软件准备就绪后,请按照提示安装更新。

笔记
- 安装更新时,您的设备可能会重新启动多次。
- 确保您的iPhone至少有50% 电池在安装更新之前。最好将您的设备插入壁式充电器,以避免中断。
- 允许至少15分钟安装更新,尤其是重大更新(iOS 15 到 iOS 16)。
为避免错过未来的更新,请在您的 iPhone 上启用自动更新:
- 打开设置在你的 iPhone 上。
- 前往一般的>软件更新>自动更新。
- 使能够下载 iOS 更新和安装 iOS 更新。

要更新您的 Mac:
- 在屏幕的左上角,单击苹果图标打开苹果菜单。
- 现在,点击系统设置。
- 在设置内,导航至一般的>软件更新。
- 如果检测到新版本,请按照提示安装更新。

笔记
- 你的Mac 可以重启多次安装更新时。
- 更新进度条也可能会卡住。发生这种情况时,不要做任何事情。软件更新可能需要几分钟来完成。
3.检查屏幕时间限制
设备限制还可能导致 FaceTime 通话失败或掉线。如果您使用“屏幕使用时间”,请确保 FaceTime 不受限制。
您需要执行以下操作:
- 打开设置应用程序在你的 iPhone 上。
- 前往屏幕时间>内容和隐私限制。
- 点击允许的应用程序。
- 寻找视频通话并确保它已启用。

有关的:
您可以尝试通过在设置中关闭/打开 FaceTime 来刷新它。这应该重新初始化应用程序及其所有资源。
请按照以下指南刷新 FaceTime:
- 访问 iPhone 的设置。
- 现在,前往视频通话。
- 点击旁边的切换开关视频通话禁用它。

- 重新启动你的 iPhone。
- 使能够视频通话之后。
5.刷新您的Apple ID
刷新您的 Apple ID 还可以解决 FaceTime 问题。这也解决了 iCloud、App Store 和其他 Apple 相关服务的问题。
您需要执行以下操作:
- 打开设置应用程序在您的设备上。
- 现在,点击您的轮廓。
- 向下滚动并点击登出。

- 提供您的 Apple ID 密码并按照提示操作。
2-3 分钟后,重新登录您的 Apple ID。
6. 检查日期和时间设置
设备上的日期和时间错误也会导致 FaceTime 出现故障。服务器可能会将您的设备标记为可疑并限制来自服务的访问。
为避免这种情况,请确保您的设备上设置了正确的日期和时间。
对于 iPhone 和 iPad 用户:
- 打开设置应用程序在您的 iPhone/iPad 上。
- 前往一般的>日期和时间。
- 找到自动设置选项并启用它。

对于 Mac 用户:
- 单击苹果菜单在左上角。
- 前往系统设置。
- 点击一般的>日期和时间。
- 使能够自动设置时间和日期和自动设置时区。

7. 重新安装 FaceTime
如果您使用的是 iPhone 或 iPad,如果 FaceTime 通话仍然随机掉线,您可以尝试重新安装。
FaceTime 的安装包可能有问题。
您需要执行以下操作:
- 转到您的主屏幕。
- 寻找视频通话从应用程序列表中。
- 按住其图标,直到出现选项菜单。
- 点击删除应用程序。
- 点击确认您的操作删除。
然后前往 App Store 重新安装 FaceTime。
8. 重新启动路由器
不稳定的互联网也会导致 FaceTime 意外掉线。
要确认这一点,请在您的网络上执行速度测试,以检查您的订阅上指示的速度是否正确。
如果没有,请重新启动调制解调器或路由器以刷新与 ISP 的连接。
- 从插座上拔下路由器的插头。
- 等待5至10秒。
- 重新插入路由器。

笔记
如果您的路由器未插入墙壁,请找到电源按钮将其关闭。
再次执行速度测试以检查连接是否稳定。如果没有,请联系您的服务提供商并寻求帮助。
常见问题解答
如果您无法通过 FaceTime 拨打电话,则您的网络或系统偏好设置可能存在问题。检查您的设备是否已连接到互联网并确保连接稳定。
如果您的呼叫持续失败,但没有警告或错误,则 FaceTime 的服务器可能存在问题。检查他们的系统状态页面以查看是否存在持续问题。不稳定的互联网也会导致 FaceTime 通话意外中断。
如果您的摄像头无法在 FaceTime 上使用,请检查您的通话中是否启用了视频。如果已启用,请检查是否有东西遮挡相机,例如屏幕保护膜、手机壳或污垢。
为避免 FaceTime 通话期间出现问题,请确保您和线路中的其他人使用快速互联网连接或蜂窝数据。