如何修复无法从 PS Store 购买的问题（PS4 和 PS5）

无法弄清楚为什么无法从 PS Store 购买？

这自 Playstation 3 以来，它一直为 Playstation 用户提供出色的在线平台。它让您可以访问在线游戏，提供游戏的数字副本和其他有用的功能。

Playstation Network 的最佳功能之一是 PS Store。基本上，它是一个应用商店，允许用户为其游戏机购买游戏和应用程序。

这是一个非常方便的功能，特别是对于那些喜欢数字游戏而不是实体光盘的人来说。

鉴于目前的 COVID-19 情况，PS Store 是足不出户购买新游戏的绝佳选择。

遗憾的是，有时候该服务无法正常工作，这可能会令人沮丧。

如果您看到这里，可以肯定您在 PS Store 购买游戏时遇到了问题。幸运的是，这是 PS Store 上的常见问题，一些解决方法可以有效解决此问题。

为了帮助您，我们列出了如果您无法从 PS Store 购买时可以采取的最有效的方法。

1. 检查 Playstation 网络服务器。

如果您在 PS Store 购买游戏时遇到问题，则可能表示 PSN 服务器存在问题。您可以通过访问以下网址进行确认Playstation 专用页面，您可以在其中查看其服务的当前状态。

如果 PSN 服务器出现问题，您最好的选择就是等待，因为您无法自己解决服务器相关的问题。

另一方面，您可以继续执行以下解决方案来解决 Playstation 或 PSN 帐户上的问题。

2. 检查您的付款方式。

您当前的付款方式目前可能遇到技术问题，这解释了为什么您无法从 PS Store 购买应用程序或游戏。

为了确认这一点，我们建议您立即联系您的银行，询问他们的系统是否存在问题。

另一方面，您也可能输入了错误的付款方式凭证。在继续交易之前，请确认您的卡号、有效期和 CVV 是否正确。

3. 重新添加您的付款方式。

如果您输入了错误的付款方式详细信息，您可以将其从帐户中删除，然后添加正确的付款方式。同时，在添加付款方式时，您的 PSN 帐户可能出现错误或错误，导致您的付款无法通过。

请查看以下步骤，向您的 PSN 帐户重新添加付款方式：

1. 首先，打开任意网络浏览器并访问PSN 的登录页面。
2. 接下来，登录PlayStation 网络并打开你的帐号设定。
3. 之后，转到付款方式标签并移除现有卡。
4. 最后，点击添加付款方式按钮并重新添加您的信用卡或借记卡。

完成后，返回 Playstation Store 并尝试购买游戏或应用程序。

4. 使用其他付款方式。

如果当前付款方式仍无效，您也可以尝试使用其他付款方式。Playstation Store 可能难以与您的银行沟通，或者其系统出现问题。

只需使用不同的借记卡或信用卡在您的 PSN 帐户上添加新的付款方式，看看您现在是否可以在 PS Store 上购买游戏。

另一方面，如果您没有其他信用卡，您可以在几个小时后尝试从 PS Store 购买游戏。

5. 重新启动您的 Playstation。

如果您仍然无法从 PS Store 购买游戏，也可以尝试重新启动 Playstation。您的某些主机系统文件可能未正确初始化，或者在使用过程中发生了临时错误。

请查看以下步骤来重启你的 PS4：

1. 首先，访问快捷菜单你的PlayStation 游戏机按住PS按钮在你的控制器上。
2. 之后，导航至力量标签。
3. 最后，点击重启PS4选项快捷菜单重新启动您的控制台。

对于 PS5 用户，您可以按照以下方法重启设备：

1. 在你的PS5， 打开快捷菜单通过按下PS按钮在你的DualSense控制器。
2. 接下来，突出显示重启 PS5选项。
3. 最后，按哦或者X 按钮在您的控制器上继续。

重新启动控制台后，返回 Playstation Store 并检查您是否可以购买游戏。

6.重新登录您的 PSN 账户。

由于您的 Playstation 存在错误和故障，您的用户数据可能会损坏并导致您的主机出现各种问题。如果您无法从 PS Store 购买游戏，请尝试重置您的帐户数据以解决问题。

对于 PS4，您可以通过执行以下操作来重置数据：

1. 访问设置你的页面PlayStation 4使用控制器。
2. 现在，转到帐户管理标签。

3. 最后，点击登出按钮来停止当前会话。

如果您使用的是 PS5，请按照以下方法重置数据：

1. 首先，转到设置控制台页面并点击用户帐户。
2. 之后，访问其他标签。
3. 最后，选择登出选项来关闭您的会话。

退出 PSN 帐户后，请等待至少 5 分钟再重新登录。完成后，尝试在 PS Store 购买另一款游戏，以检查问题是否解决。

7. 更新您的 Playstation。

您的 PlayStation 软件的当前版本可能存在与 PS Store 相关的问题，这解释了为什么您无法购买游戏。我们建议您将游戏机更新到最新版本以修复错误和故障。

对于 PS4 用户，请按照以下步骤更新其软件：

1. 在你的PS4，转到设置并打开系统软件更新标签。
2. 之后，选择现在更新。
3. 最后，点击接受按钮确认您的操作。

如果您使用的是 PS5，则可以通过以下步骤更新其系统：

1. 首先，打开设置你的页面PS5。
2. 接下来，导航至系统>系统软件>系统软件更新和设置。
3. 最后，点击更新系统软件并选择使用互联网更新。

更新完成后，返回 Playstation Store 检查问题是否解决。

8.向Playstation报告问题。

如果上述步骤均不适合您，我们建议您向专家寻求帮助。

访问Playstation 官方网站并联系他们的客户支持，报告您在 PS Store 上遇到的问题。报告问题时，请务必提供您的 PSN 帐户详细信息、您的控制台版本以及您尝试下载的游戏，以加快流程。

如果你，您可以访问我们的来帮助你。

如果您无法从 PS Store 购买游戏或应用程序，我们的指南到此结束。如果您有任何问题和其他疑虑，请随时在评论部分提出，我们很乐意为您解答。

如果本指南对您有帮助，请分享。🙂