如何修复Amazon Prime视频在Amazon Echo上不起作用

无法弄清楚为什么Amazon Prime视频在您的Amazon Echo设备上不起作用？

是亚马逊提供的高级按需电影和电视节目流媒体服务。 Prime视频都可以在所有主要平台上，甚至可以在最新的Amazon Echo设备上使用。

来自同一家公司，您会认为Prime Video和Amazon Echo毫无问题地合作。

可悲的是，事实并非如此。

事实证明，许多Amazon Prime Video用户报告说，该服务无法在其Echo展示设备上使用。根据报告，用户很难从平台上播放电影和电视节目，而其他人则无法完全使用该服务。

在大多数情况下，服务器中断是Amazon Prime Video无法在Amazon Echo上使用的最常见原因。

但是，这也可能是由于暂时的错误和配置不当。

在本指南中，如果不在Amazon Echo上工作，我们将向您展示如何修复Amazon Prime视频。

当您在Amazon Echo上遇到问题时，您应该做的第一件事就是检查Prime Video的状态。由于Amazon Prime Video是一项在线服务，因此它依靠其服务器来提供内容和功能。

为了确认这一点，您可以使用第三方网站下挖掘者，您可以在其中查看Amazon Prime Video的服务器状态。

如果服务器脱机，则唯一的选择是等待，因为与服务器相关的问题无法解决。另一方面，如果Amazon Prime的服务器在线，则可以进入下一个解决方案。

2。重新启动您的设备。

在更改设备配置之前，如果您遇到Amazon Prime Video问题，我们建议首先重新启动Amazon Echo。这应该重新加载您的系统资源并消除平台上的临时错误。

要重新启动您的Amazon Echo设备，请从插座上拔下电源电缆，然后等待几秒钟，然后重新连接。对于带电池的设备，拔下亚马逊回声后，应该将其卸下。

完成后，打开设备并检查Amazon Prime视频是否正常工作。

3。检查您的网络连接。

缓慢或不稳定的Internet连接也可能是Amazon Prime视频无法在Amazon Echo上使用的原因。在线流式传输时，您需要具有稳定的互联网，以避免中断和缓冲区。

要检查您的网络是否是罪魁祸首，请使用fast.com测量其当前上传和下载带宽。

如果测试指示您的网络问题，请重新启动调制解调器或路由器以重新建立与ISP服务器的连接。从插座上拔下路由器，然后等待至少五秒钟，然后再将其插入。

完成后，重新运行测试以检查问题是否已解决。如果没有，请联系您的服务提供商，并要求他们解决问题。

4。更新您的设备。

您的Amazon Echo的固件可能存在一个潜在的问题，该问题在流式传输Amazon Prime视频时会引起问题。要排除此内容，请尝试检查系统更新并将其安装在设备上。

查看以下步骤以更新您的Amazon Echo：

1. 在你的亚马逊 回声， 说 ”转到设置”或从屏幕顶部向下滑动，然后选择设置。
2. 接下来，去设备 选项选项卡。
3. 最后，选择检查软件更新并按照提示安装更新。

更新您的Amazon Echo后，重新启动Prime视频并检查问题是否解决。

如果以上解决方案对您有用，那么您可以做的最后一件事就是让专业人士处理情况。

去Amazon Prime视频的支持页面并与他们的团队保持联系，以报告您在平台上遇到的问题。提供亚马逊回声的模型，您的帐户详细信息以及其他必要的信息，这些信息可以使亚马逊团队更容易评估情况。

如果我们在Amazon Echo上不起作用，那将结束我们的指南，以修复Amazon Prime视频。如果您有疑问，请在下面发表评论，我们会尽力帮助。

如果本指南为您提供帮助，请分享。 🙂