HP于2024年5月发布了其Probook 455 G7笔记本电脑的BIOS更新。此更新似乎是错误的，因为用户开始涌向惠普支持论坛请求帮助。
更新：HP本周发表声明。它确认了这个问题，并提供了可能收到错误BIOS更新的设备列表：HP Probook X360 435 G7，HP Probook 445 G7，HP Probook 455 G7，HP EliteBook 835 G7，HP Elite Book Booke 845 G7和HP Elite Book Booke 855 G7。该公司表示，它正在处理这个问题。结尾
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惠普尚未对该线程做出响应，用户评论表明，如果设备不在保修期内，则它要求客户支付主板更换费用。 Probook设备被企业客户广泛使用，但也可能由消费者购买。该特定设备最初于2020年发布，这意味着大多数设备都不属于保修。
很高兴知道：BIOS更新可以通过Windows更新，通过支持工具或手动安装安装。这些可能包括修复程序，更新，有时还包括新功能。
2024年5月26日，HP支持论坛成员Probookuser61在论坛上发布了一个新的支持线程。用户声称HP确实为HP Probook 455 G7设备发布了错误的BIOS更新。通过HP的支持助手软件安装更新的结果是，计算机一开始就以大声的风扇噪声显示了黑屏。
尝试进入BIOS的尝试无效。对BIOS文件的分析向用户揭示了它是错误的。对于集成的BIOS芯片而言，它太大了，也不是用户的标准UEFI BIOS文件。
此后不久，其他用户也被插入了。有些人从HP的支持网站下载了BIOS文件，其他用户则通过Windows Update收到了BIOS文件。所有回答的人都表示，该更新使设备砖砌了。
惠普没有回复支持线程。与HP支持联系的客户被告知，必须更换主板，如果设备不在保修期内，则其售价为400欧元。
闭幕词
如果报告是正确的，并且没有证据表明它们不是，那么它会对HP的释放控制效果不好。 HP测试中没有人在Probook笔记本电脑上安装新的BIOS文件？如果文件的大小确实太大，并且文件本身不是标准的UEFI BIOS文件，那么这肯定会将其标记为Tester。
惠普尚未对支持线程做出响应，这使客户挂起。它在支持论坛的质量上没有很好地描绘好图片。心怀不满的客户 - 他们似乎拥有这种感觉的一切权利 - 倾向于迅速成为前客户。
建议词：如果打破它，则应尽一切努力来纠正问题。
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