当您建立飞利浦色调系统 - 飞利浦色调智能灯泡和相关的飞利浦色调桥时 - 一切都非常好。您可以使用手机甚至台式计算机控制灯泡。您正在享受飞利浦Hue Lights提供的所有氛围和自动化。
但是，有时候该应用可能会说飞利浦色调灯是无法达到的。是什么原因导致了这个问题，您该怎么办？在本文中，您将学习此问题的最常见原因，以及如何解决该问题并使Philips Hue灯泡再次连接到您的整体智能家居。
目录
1。您的移动设备在同一Wi-Fi网络上吗？
飞利浦Hue应用程序无法实现的最常见问题是，您的移动设备与Philips Hue Hub不在同一网络上。
您可以通过几种方式在移动设备上进行检查。首先要检查的是，您实际上在移动设备上启用了Wi-Fi。在Android上，您可以通过在主屏幕上滑动并检查启用Wi-Fi图标来快速检查一下。在iPhone上，只需检查Wi-Fi图标的屏幕顶部的状态栏即可。
如果它已启用，但是飞利浦色调灯仍然无法到达，您必须深入挖掘。在Android上，打开设备设置菜单，选择连接，查看下面的网络名称无线上网在选择器附近。在iPhone上，选择设置>无线上网从您的主屏幕。您应该在您连接到的网络名称旁边看到一个蓝色tick。
如果此网络名称首次设置时连接到飞利浦Hue Bridge的网络不匹配，则需要将移动设备网络更改为该网络，然后才能控制飞利浦色调灯。
2。确保Philips Hue Lights启用
这似乎是常识，但是您可能会惊讶于忘记轻型开关的频率导致飞利浦色调灯变得无法到达该应用程序。
确保打开控制正确的飞利浦色调灯泡的开关。而且，如果您使用调光开关来控制灯，请确保开关打开，否则灯可能无法正常工作。或者，如果需要该功能，则可以购买Hue Dimmer Switch配件。
3。双检查Philips Hue Bridge连接
如果您知道您的移动设备与Philips Hue Bridge连接到同一网络，那么桥梁本身就是接下来要检查的东西。
首先，从飞利浦色调桥的后部追踪每根电缆，并确保它们正确连接。
建议阅读：如何连接飞利浦色调灯
- 电源线应转到附近的出口，您应该使用飞利浦提供的原始工厂电源适配器。
- 以太网端口的以太网电缆应进入路由器背面的编号LAN端口之一。确保不会意外地插入到传入的Internet端口（通常用Globe图标标记）。
如果您确认一切都正确地连接了，那么下一步是通过检查飞利浦Hue应用中的连接状态，将Philips Hue Bridge正确连接到网络。
启动应用程序并选择设置在右下角。
这将打开“设置”窗口，您将在其中看到所有已安装的桥梁色相桥。这里的状态应该是绿色的，积极的。选择色调桥，您将看到下一个窗口上列出的网络连接信息。这包括连接状态及其网络IP地址。
如果您看不到绿色连接状态或未列出的IP地址，则您的飞利浦色调桥可能存在网络连接问题。如果是这种情况，请尝试以下故障排除提示。
- 从飞利浦色调桥上拔下电源，等待几秒钟，然后将其插入。
- 将桥连接到路由器的以太网电缆交换，因为该电缆可能是故障的。
- 通过将其翻转并使用尖头的工具按下并按住重置按钮5秒来重置桥梁。此按钮在标签旁边还原工厂设置。
如果您确实必须重置桥梁，则需要在首次安装时再次通过设置过程。
4。飞利浦色调灯是否添加到正确的房间中？
如果您在飞利浦色调应用程序中设置了多个房间或启用开关的房间不会打开灯，那么您如何在应用程序中的每个房间中添加灯光可能存在问题。
要检查一下，从主应用程序屏幕点击要检查的房间。您应该看到您已安装并希望在该房间里控制的每个飞利浦色调。如果您看不到那里的那些灯，则需要添加它（通常，这涉及将其从其他房间中移动，您可能会意外地将其分配给。
为此，只需在房间窗口的屏幕右上角点击三个点，然后选择编辑房间。
要检查的最后一件事是，即使您的所有灯都在正确的房间中列出，也可以禁用其中一个或单独关闭。如果开关位于左侧，并且灯图标显示为黑暗图标，则会看到这一点。
5。重新启动您的Wi-Fi路由器
在内部网络和Internet连接本身上，最常见的解决连接问题的一件事是重新启动您的Wi-Fi路由器。
为此，只需按照以下步骤操作即可。
- 拔下路由器的电源插头。
- 等待至少30秒。
- 将路由器的电源电缆插入其中。
- 等待所有路由器灯以其正常的固体或绿色闪烁状态恢复。
重新启动路由器后，尝试再次连接到飞利浦的灯光。
6。确保路由器不会阻止色相桥
虽然不太可能，但路由器中可能会有一个设置会更改并阻止飞利浦Hue桥连接到网络。
默认情况下，设备通常不会阻止，因此有人必须设置此问题才能引起问题。但是，最好确认桥梁至少与路由器连接在一起而没有任何问题。
为此，请连接到默认网关IP（通常是129.168.1.1或10.0.0.1，但是您可以通过键入ipconfig命令到命令提示符）。
作为管理员登录路由器，在网络连接菜单下（这是路由器到路由器的不同），找到设备选项。
您应该看到所有连接的设备及其连接类型。由于Philips Hue Bridge可能是通过以太网连接的少数设备之一，因此您应该看到使用该连接类型列出。
设备名称的最后四位数字将与飞利浦色调桥背面的序列号匹配。
确保通过在父母控件下检查服务阻塞或设备阻塞（同样，路由器之间可能会有所不同），请确保不会阻止此设备。
通常，此列表将为空白。如果您确实看到此处列出的飞利浦色调桥，只需将其从列表中删除。
检查路由器的以太网端口是否正确检测到连接的设备也不会受到伤害。检查路由器中的以太网菜单选项，并查找除端口号连接的任何其他内容，该端口号连接到了色相桥。
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如果状态已断开连接，请尝试将飞利浦色调桥切换到其他路由器以太网端口，以查看是否可以通过飞利浦的Hue Lights无法到达此问题。如果您必须修复这些设置中的任何一种，则您的飞利浦色调灯可能会重新连接。
无论您的所有灯泡都没有连接，还是仅一个有问题的灯泡，购买单个飞利浦Hue智能灯来测试是否安装它是否可以解决该问题，这都不会受到伤害。
如果您的所有灯都无法正常工作，并且可以使用一个新的灯固定，则也许您也需要更换所有灯泡。
希望上面的故障排除提示可以帮助您重新使用智能灯！