一些想删除其Mac的用户报告说，通过一条错误消息阻碍了这样做，该消息读为“此Mac不支持擦除助手”。
如果您是这样的用户，请继续阅读以了解它是什么，导致它的原因以及可以重置Mac的方法。
如果您拥有，赠送或出售了iPhone，则可能使用了其无忧的功能，称为“擦除所有内容和设置”，将其恢复到盒子外状态。
多年来，MAC一直没有此功能，并且需要一个艰苦的过程才能删除。传统上，您必须手动从所有帐户中登录，删除启动磁盘并重新安装MacOS。
直到Macos Monterey之前，苹果最终发布了Mac自己的所有内容和设置，俗称“擦除助手”。它是为了简化将Mac重置为出厂设置并删除其所有内容的过程，然后仅一键单击将MacOS重新安装在Mac上。
谁可以使用它？
Erase Assistant仅与Apple Silicon或Intel Mac一起使用T2安全芯片的Macs工作。您的Mac也至少应运行Macos Monterey或更高版本。如果您不确定Mac在引擎盖下运行的内容，请提供有关如何查看Mac的技术规格的指南。
擦除助手错误是什么意思？
当您的Mac是较旧的型号并且没有Apple Silicon或T2安全芯片时，“在此Mac上不支持擦除助手”错误。
但是，该错误似乎是那些拥有MacBook Pro 2017车型运行Macos Ventura的人经历的问题。但是通常，较旧的模型也可以共享此问题。
由于错误，可能还可能在罕见的情况下在受支持的设备中弹出错误。如果您要面对这个问题，请不要烦恼！我们为您提供一些可能的解决方案。
如果此Mac不支持擦除助手，该怎么办
如果错误消息使您无法重置Mac，则修复“擦除助手不支持此Mac”错误的唯一方法是确保您使用兼容模型并运行MacOS Monterey或Mac上的MACOS的最新版本。
如果您看到一条通知说明需要在删除所有内容和设置之前先删除其他卷，则可能已经使用启动训练营在Mac上安装Microsoft Windows。在这种情况下，您必须首先使用训练营在重置Mac之前卸下Windows及其分区。
如果您的设备不符合要求，您将无法使用擦除助手。但是，您仍然可以走传统的擦除Mac的路线，如下所述。
重置MAC没有擦除助手
即使没有Erase Assistant的帮助，仍然有多种方法可以根据其运行的MACO以及是否是基于Intel的Mac重置Mac。
这是一个综合指南，涵盖了基于MACOS和模型重置Mac的不同方法。
与擦除助手重置Mac
要使用Erase Assistant，又称Mac上的所有内容和设置，请执行以下操作，如果您正在运行Macos Ventura：
阅读更多：在此Mac上不支持如何修复擦除助手
在Macos Monterey上：
去苹果徽标→系统首选项→选择擦除所有内容和设置→跟随步骤4-10从上方。
结束…
如果您的Mac满足系统要求，则可以使用所有擦除内容和设置来重置它，而无需浏览Mac的手动过程。
但是，如果您的Mac没有Apple Silicon或T2安全芯片，您将无法使用此功能，并且必须诉诸于传统的重置Mac的方式。
我希望这会有所帮助！如果您有任何疑问，进一步的问题或潜在的分享解决方案，请在评论中告诉我们。