为了防止你的孩子、你的爱人或任何其他家庭成员未经你的许可安装应用程序，苹果提供了一个非常聪明的功能，名为“询问购买”。启用后，任何 App Store 购买都需要您进行身份验证才能完成。
在可靠性方面，这一家长控制功能按预期工作，确保没有人超越限制。不幸的是，有很多用户抱怨称“购买前询问”功能不适用于他们的 iPhone、iPad 和 Mac。对于许多 iDevice 用户来说，身份验证警报根本不会出现。结果，他们无法控制亲人不必要的购买行为。
如果 Apple 的“购买前询问”功能在您的 iDevice 上也出现故障，请放下沮丧和恐惧，因为我们已经讨论了解决该问题的各种方法和手段。
为什么 Apple 要求购买功能无法在我的 iDevice 上运行？
为什么“购买前询问”不再起作用？应用商店的限制、兼容性和软件错误是此功能无法完成工作的一些主要原因。至于解决方案，修复这些漏洞将帮助您克服障碍。
在寻找解决问题的方法之前，我们首先要弄清楚问题出现的可能原因！
1. 购买请求不支持教育机构提供的内容
值得指出的是，如果您使用 Apple ID for Students 创建了孩子的帐户，您的孩子将能够使用“购买前询问”功能在校外进行个人购买。但请注意，它不适用于教育机构提供的任何应用程序或其他内容。
2. 在某些国家，儿童可能需要验证自己的年龄
您应该知道的另一个重要事项是，年龄因国家或地区而异。例如，在韩国，即使您成功设置了“购买前询问”功能，也可能会要求儿童验证年龄。
3. 没有收到批准您孩子购买的通知？确保您是批准者
对于某些用户，不会显示批准购买的通知。如果您也面临此问题，请确保您是审批者。好处是，家庭组织者可以自由地更改“购买前询问”的审批人。
在 iPhone 或 iPhone 上更改审批者
- 前往设置应用程序在您的 iPhone 或 iPad 上 >家庭然后选择您家庭成员的名字。现在，请确保您有权批准您孩子的购买。为此，请点击家长/监护人-> 点击设置为家长/监护人.
- 在 iOS 15/iPadOS 15 或更早版本，请转至 设置 > 您的姓名 -> 家庭共享 > 您家庭成员的姓名 -> 角色，然后选择家长/监护人。
在 macOS Ventura 或更高版本中选择 Mac 上的另一个审批者
- 前往 Mac 上的系统设置应用程序。或者，选择 Apple 菜单 > 系统设置。
- 之后，点击家庭 -> 家庭成员姓名 -> 家长/监护人 -> 设置为家长/监护人。请务必单击“完成”进行确认。
在 macOS Monterey 或更早版本的 Mac 上选择“询问购买”的另一个审批人
- 在 Mac 上，打开系统偏好设置应用程序 -> 家人共享 -> 家庭成员姓名旁边的详细信息 -> 编辑，然后选择家长/监护人。
4.确保App Store可以使用蜂窝网络
确保 App Store 可以自由地使用您的蜂窝网络，没有任何限制。
- 在 iPhone 上，启动“设置”应用程序并选择“蜂窝网络”。在下一个屏幕上，向下滚动以找到 App Store 并确保其切换处于活动状态。
5. 禁用/启用询问购买
很多时候，您只需将其关闭/打开即可解决“购买请求”不起作用的问题。所以，也尝试一下吧。
在 iPhone 和 iPad 上关闭/打开询问购买
- 导航至 iPhone 或 iPad 上的“设置”应用 -> 点击你的名字 ->家庭共享。或者，您可以点击“设置”菜单中 Apple ID 横幅下的“家庭”。
- 然后，点击您家庭成员的姓名 ->询问购买。现在，关闭开关需要购买批准.
- 接下来，重新启动您的设备。设备重新启动后，返回此设置，然后打开开关需要购买批准。
在 macOS 15/14/13 或更高版本的 Mac 上禁用/启用询问购买
- 启动系统设置应用程序在你的 Mac 上 ->家庭-> 选择您孩子的名字 > 单击询问购买在侧边栏中。
- 之后，关闭需要购买批准。然后，重新启动 Mac（屏幕左上角的 Apple 菜单，然后在下拉菜单中选择“重新启动”。）
6. 确保您已允许通知预览始终显示
您是否限制了设备上的通知预览？转到您的 iDevice 上的“通知”部分，并确保它具有显示的许可证，没有任何障碍。
- 在您的 iPhone 或 iPad 上：打开“设置”应用 > 点击“通知”> 选择显示预览并选择始终选项。
- 在您的 Mac 上：单击左上角的 Apple 菜单，然后在下拉菜单中选择“系统设置”菜单。选择“通知”> 单击旁边的下拉菜单显示预览并选择总是.
7. 即使 DND 或焦点模式处于活动状态，也允许显示 App Store 通知
为了确保 App Store 通知能够顺利到达，请确保“勿扰模式”和“焦点模式”都能让“询问购买”提醒通过。
- 在您的 iPhone 或 iPad 上：导航至“设置”应用程序 >“焦点”>进入“免打扰/焦点模式”，并确保它不会阻止来自 App Store 的警报。
- 在您的 Mac 上：进入系统设置应用程序并选择焦点。然后，进入特定的 DND 或 Focus 配置文件，并确保您没有禁止来自 App Store 的警报。
9. 您的设备上的 VPN 是否处于活动状态？禁用它
如果您的 iDevice 上的 VPN 服务处于活动状态，它可能会阻止“询问购买”的路径并阻止警报显示。
推荐阅读：
- 在您的 iPhone/iPad 上：启动“设置”应用程序 > 点击 VPN 并禁用其切换。
- 在您的 Mac 上：转到左上角的 Apple 菜单，然后选择“系统设置”。在接下来的屏幕上，选择 VPN 并关闭其开关。
10.退出Apple ID并重新登录
如果您仍然无法在 iDevice 上使用“购买前询问”功能，请退出您的 Apple ID，然后重新登录。由于这个技巧对我很有效，所以我非常乐观地认为它也会适合您。
- 在您的 iPhone 或 iPad 上：在您的设备上启动“设置”应用程序 -> Apple ID 横幅 -> 注销。之后，系统将提示您保留重要数据的副本，例如提醒、日历、Safari 密码等。退出 Apple ID 之前，请务必保留重要数据的副本。
- 在您的 Mac 上：打开系统设置应用程序。或者，选择屏幕左上角的 Apple 菜单，然后点击系统设置。然后，单击 Apple ID 横幅 -> 注销。
11. 更新您的 iDevice 上的软件
如上所述，“购买请求”不起作用的问题也可能是由于罕见的软件错误造成的。这就是为什么我们建议您更新 iDevice 上的软件。
- 在您的 iPhone 或 iPad 上：打开“设置”应用程序->“常规”->“软件更新”。之后，下载并安装最新版本的 iOS 和 iPadOS。
- 在您的 Mac 上：启动系统设置应用程序。或者，单击屏幕左上角的 Apple 菜单，然后选择“系统设置”。然后，单击常规 -> 软件更新。接下来，下载并安装最新版本的 macOS。
12.重置所有设置
无法使用“购买前询问”功能，请将您的 iPhone 恢复出厂设置。由于它具有解决常见问题的历史，因此请选择这种激进而可靠的解决方案。
1.前往设置应用程序在您的 iPhone 或 iPad 上-> 常规 -> 转移或重置 iPhone/iPad.
2.之后，单击重置.
3.然后，击中重置所有设置.
4.现在，系统将提示您输入“屏幕时间”密码。输入它，然后点击重置所有设置并确认该操作。
常见问题解答
为什么要求购买不起作用？
由于家人共享设置问题、不受支持的设备或使用不同的 Apple ID，“购买前询问”可能无法在您的 Apple 设备上运行。
为什么“请求许可”在 App Store 上不起作用？
由于 Apple 家庭共享设置的配置错误，请求许可可能无法在 App Store 上运行。您的孩子想要购买的应用程序或游戏也可能支持家长控制功能。在其他可能的情况下，软件错误也可能是请求许可问题背后的罪魁祸首。
如何开启要求回购？
您可以从“设置”应用程序中开启要求回购。为此，请打开“设置”并点击您的姓名，然后点击“家人共享”。接下来，点击您孩子的名字，然后点击“询问购买”选项。最后，打开“需要购买批准”选项旁边的开关。
修复了“购买请求”无法解决设备问题...
差不多就这样了！因此，关于解决“询问购买”不起作用问题的详尽故障排除指南就到此结束了。通常，您只需完美自定义设置即可解决此问题。
但是，如果即使在精确设置后仍然出现问题，关闭/打开该功能并更新软件更新就可以完成工作。废话说得够多了，以上哪一项技巧对您有所帮助呢？请务必在下面的评论部分分享您宝贵的反馈。