如果您在 Windows 11 设备上收到消息“Windows Hello 阻止显示某些选项”，这通常意味着您的生物识别登录选项（指纹、面部识别）由于驱动程序问题、禁用的设置或不正确的系统策略而被阻止。 Windows 更新、用户配置文件更改或出于安全原因禁用生物识别技术后，可能会出现此问题。
以下是五个可靠的修复方法。请一一尝试，并在修复后重新启动电脑。
修复 1：更新或重新安装生物识别驱动程序
过时或不正确的驱动程序是 Windows Hello 停止显示某些选项的主要原因之一。
1. 从“开始”按钮打开“设备管理器”。
2. 展开生物识别设备。
3. 右键单击指纹传感器并选择更新驱动程序，然后选择自动搜索驱动程序。
4. 如果更新不起作用，请选择卸载设备。
5. 重新启动计算机，Windows 将自动安装正确的驱动程序。
修复 2：关闭快速启动
快速启动可能会在启动期间跳过重要检查并导致指纹传感器停止响应。
1. 打开控制面板并转至电源选项。
2. 选择“选择电源按钮的功能”。
3. 单击“更改当前不可用的设置”。
4. 取消选中“打开快速启动”（推荐）。
5. 保存更改并重新启动 PC 以再次测试传感器。
修复 3：在组策略中启用生物识别
当策略受到限制时，Windows Hello 可能会隐藏或禁用生物识别选项。
1. 按 Windows + R，输入gpedit.msc，然后按 Enter 键。
2. 依次导航到计算机配置、管理模板、Windows 组件和生物识别。
3. 打开“允许使用生物识别技术”并将其设置为“已启用”。
4. 单击“确定”并重新启动系统。
修复4：修复系统文件
损坏的系统文件可能会导致 Windows Hello 组件出现故障。
1. 搜索cmd，右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2. 输入以下命令并按 Enter：
sfc /scannow
3. 扫描完成后，输入：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. 该工具完成修复过程后重新启动电脑。
修复 5：重置 Windows Hello 指纹数据
当指纹数据损坏时，即使硬件完好，传感器也可能停止工作。
参见：显示在装有 iOS 26 的 iPhone 14 上运行的 Switch 游戏
1. 打开“设置”，然后打开“帐户”。
2. 转到登录选项。
3. 选择“指纹识别”(Windows Hello)，然后单击“删除”。
4. 重新启动您的电脑。
5. 返回同一菜单并从头开始重新设置指纹。
快速提示
1. 每次修复后，重新启动电脑然后进行测试。
2. 如果您的设备由组织管理，请与 IT 部门核实生物识别策略的更改。
3. 清洁指纹传感器或摄像头，并确保人脸识别所需的光线充足。
4. 如果仍然没有出现生物识别选项，请使用 PIN 或密码，然后重试设置。