苹果公司承认相机故障影响了部分 iPhone 17 机型，包括 iPhone Air 和 iPhone 17 Pro Max。用户反映，在镜头之间切换时，相机取景器偶尔会冻结或卡顿，尤其是在人像模式和弱光场景下。该公司确认已确定问题的原因，并将在即将发布的软件更新中发布修复程序。
在 iPhone Air 的早期评论凸显了这个问题后，这个问题引起了人们的关注。CNN 强调在 iPhone Air 评测中指出，在某些情况下，取景器会出现滞后或锁定现象，从而降低了整体拍摄体验。自推出以来，越来越多的用户在 Air 和 Pro Max 上获得了类似的体验，这引发了人们对其先进相机系统上大力推销的设备稳定性的担忧。
来自评论：
我在这场音乐会上还注意到一个奇怪的成像问题，用 iPhone Air 和 iPhone 17 Pro Max 拍摄的大约十分之一的照片都有小的黑色部分，包括盒子和乐队后面的大 LED 板上的白色曲线部分。苹果发言人告诉 CNN Underscored，“这种情况在极少数情况下可能会发生，当 LED 灯显示屏非常亮并直接照射到相机时。苹果已经找到了解决方案，并将在即将推出的软件更新中发布它。”
iPhone 17 系列代表了苹果相机硬件和软件的重大飞跃。这些设备由 A19 芯片提供支持，带来更大的传感器、更快的图像处理和增强的计算摄影。 iPhone 17 Pro Max 还引入了扩展长焦变焦系统，而 iPhone Air 则针对精打细算的用户，在更轻的设计中拥有大部分相同的处理能力。通过这些升级，苹果将这一代产品定位为迄今为止移动摄影领域最强劲的推动力。
苹果公司已向客户保证，图像质量不会受到该故障的影响，并且修复方案已经在开发中。即将推出的 iOS 26 更新预计将解决该问题，确保拍摄照片和视频时镜头过渡更顺畅以及性能稳定。在此之前，受影响型号的用户可能偶尔会遇到故障，但一旦部署补丁，问题就可以得到缓解。
这种快速反应凸显了苹果在发布后立即解决早期硬件或软件问题的方法。随着修复程序的推出，该公司的目标是恢复人们对 iPhone 17 系列在所有型号上提供一致、高质量摄影能力的信心。