在早期报告和视频显示显示屏上有明显痕迹后，苹果正式回应了人们对 iPhone 17 Pro 耐用性日益增长的担忧。这个被称为“刮门”的问题引起了人们的关注，因为用户注意到铝制框架和凸起的相机平台周围有磨损。
据报道朝九晚五苹果解释说，演示模型上看到的痕迹不是金属上的划痕，而是某些零售店使用的磨损 MagSafe 支架的“材料转移”。这些痕迹可以通过清洁来清除，苹果现在正在通过更新商店的固定装置来解决这个问题。 iPhone 16 机型上也观察到了类似的残留物，这进一步支持了苹果的解释，即该残留物源自磨损的配件，而不是 iPhone 17 Pro 本身。
苹果还对 JerryRigEverything 提出的有关相机平台凸起边缘的担忧发表了评论。在他的耐用性测试中，这些边缘很容易被划伤，因为它们采用平面阳极氧化铝，没有倒角或圆形设计。据苹果公司称，这种行为与其产品系列中的其他阳极氧化铝边缘一致。该公司强调，边缘已经过耐用性测试，但与所有金属饰面一样，在日常使用中仍会出现正常的磨损迹象。
这些澄清是在网上争论了几天之后做出的，一些用户猜测 iPhone 17 Pro 的轻质铝制框架不如预期耐用。 iFixit 的 iPhone 17 Pro 拆解提供了有关苹果转向 7000 系列铝合金以及如何设计底盘以提高强度和减轻重量的更多细节。
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苹果公司的回应表明，“划痕门”更多的是一种认知问题，而不是实际缺陷。演示装置在商店中面临不寻常的磨损，平坦的铝制边缘自然比圆形表面更能突出微磨损。对于那些对争议如何展开感兴趣的人，在苹果官方澄清之前，我们在 JerryRigEverything 的 iPhone 17 Pro 刮门帖子中介绍了早期反应和耐用性测试。