AMD 已承认有关 Ryzen 7 9800X3D CPU 在华擎主板上无法启动的报告。几周来，这些问题引起了用户的担忧。
在一份声明中汤姆的硬件该芯片制造商的一位代表表示，“我们了解到有关华擎 AM5 主板无法完成 POST 的用户报告数量有限。经过联合调查，AMD 和华擎发现早期 BIOS 版本中存在内存兼容性问题，该问题已在最新 BIOS 中得到纠正。”
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华擎已经发布了 beta BIOS 更新，旨在纠正这种情况。尽管有超过一百名用户报告遇到启动故障，但与大量流通的 Ryzen 7 9800X3D 处理器和华擎主板相比，故障数量仍然很少。
AMD 强调，POST 失败可能是由多种因素造成的，并且并不自动表明 CPU 出现故障。强烈建议用户首先将 BIOS 更新到特定于其主板型号的最新版本。如果 BIOS 更新后问题仍然存在，AMD 建议联系其客户支持渠道以获得进一步的帮助和诊断。如果问题无法在现场解决，用户可能需要寻求退货授权 (RMA) 流程。
华擎和 AMD 也澄清了一份关于 9800X3D 烧毁的报告实际上并不是产品烧毁，而只是一个肮脏的产品。清洁后，主板启动并通过了广泛的测试。