您是否看到空白屏幕而不是亚马逊消防棒上的主界面?您的流设备无法在连接的电视上加载主界面的原因有几个。我们会告诉您为什么会发生这种情况,以及如何解决问题以恢复观看自己喜欢的节目和电影。
您的火棒无法加载主屏幕的一些原因是您的电视已关闭,您的消防棒无法正确连接到电视,Fire Stick的软件存在问题,等等。
目录
1。打开电视
申请的第一个解决方法是打开您连接的火棒的电视。虽然消防棒能够打开某些电视型号,但该功能与可用的所有品牌和型号都无法使用。
继续前进,手动打开电视,然后查看您的火棒是否加载了主页界面。
2。将火棒插入电源插座
如果您将消防棒连接到适配器或类似设备,请从那里断开设备并将设备插入适当的电源插座。您的消防棒可能不会从当前电源源获得所需的电源量,而无法加载主界面。
将火棒连接到实际电源插座后,您应该在电视上看到设备的主屏幕和其他菜单。
3。检查您的消防棒与电视的连接
您可能没有将火棒连接到电视,这导致主屏幕不加载。在这种情况下,建立适当的连接。
要检查的第一个连接项是将火棒连接到电视的电缆。确保该电缆没有物理损坏,并且与设备兼容。如果电缆状况不佳,请获得新的电缆。
第二个要检查的项目是HDMI您在电视上使用的端口。确保此端口未损坏,并将其标记为HDMI。大多数电视都提供多个HDMI端口,因此将消防棒插入另一个端口,看看主屏幕是否加载。
了解更多:消防棒Lite vs Fire TV Stick:您应该购买哪个?
另外,断开并重新连接了您的火棒到电视,以使设备重新开始。
4。在电视上选择正确的输入源
如果您正确建立了所有连接,请确保您在电视上选择了正确的输入源。这是因为输入源是电视从中获取内容的地方。您必须选择已连接的火棒的来源。
- 打开电视和消防棒。
- 按输入或电视遥控器上的类似按钮以查看可用的输入源。
- 选择消防棒的HDMI源。
- 电视应该显示您的火棒的内容。
5。等待几分钟
您的消防棒忙于安装软件更新或加载主屏幕。在这种情况下,请等待大约十分钟,以完成运行。然后,您应该看到电视屏幕上的主屏幕。
6。重新启动消防棒
当设备无法正常工作时,值得重新启动消防棒。这可以关闭并备份所有系统功能,可能会固定导致主屏幕不加载的故障。
- 按住选择+播放/暂停火棒遥控器上的钥匙持续了五秒钟。
- 等待设备关闭并重新打开。
7。重置您的消防电视棒
如果您可以以某种方式访问火棒的菜单,将设备的设置带到出厂默认设置可能解决您的问题。这是因为不正确的设备配置可能会导致问题,您可以通过重置配置来解决。
重置设备时,您会丢失安装的应用程序和其他存储在消防棒上的数据。然后,您可以使用Amazon帐户从头开始设置设备。
- 打开设置消防棒上的菜单。
- 选择我的火电视在设置中。
- 向下滚动打开菜单,然后选择重置为工厂默认值。
- 你会看到一个重置为工厂默认值迅速的。选择重置继续。
- 等待消防棒重置。
- 重置过程完成后,请使用您的Amazon帐户设置设备。
8。尝试使用另一台电视的消防棒
当您的消防棒不适用于电视时,请尝试与其他电视一起使用该设备。这有助于您验证导致问题的是电视还是消防棒。
您可以将消防棒插入第一台电视,然后将设备插入辅助电视。然后,打开辅助电视,您应该会看到Fire Stick的Home界面。如果那没有发生,您的火棒是错误的。
如果您的问题持续存在,那么最后的解决方案是与亚马逊的支持团队联系。支持团队应该能够帮助您用消防棒解决问题。这是与该团队联系的方法。
- 在您的设备上启动Web浏览器,然后访问亚马逊客户服务地点。如果您还没有这样做,请登录到网站。
- 选择Kindle,Fire或Alexa设备。
- 选择消防电视设备。
- 选择设备无法正常工作/损坏。
- 选择我需要更多帮助在底部。
- 选择立即请求致电或者现在开始聊天选项,取决于您是要通过电话还是实时聊天来支持。
- 向支持团队成员解释您的问题,他们将指导您如何解决该问题。
带回消失的消防棒上消失的家庭界面
您的原因有多种消防棒失败加载主屏幕。如果此问题持续并且无法解决问题,则上面概述的方法应该为您提供帮助。这些方法检查了您的流设备和电视的连接,修复了设备软件的问题,并提供有关如何在设备制造商上联系的说明。
遵循上述提示后,您的设备应开始工作,使您可以继续观看自己喜欢的节目。开心看!