带领 Streaming您设备上的应用程序 Apple 电视加载内容需要很长时间吗? 当您在您的设备上传输内容时 Apple 您的电视在播放音频或视频时是否遇到延迟? 不稳定的视频输入和缓冲区中断很烦人,但通常很容易修复。
请按照以下故障排除步骤停止缓冲中断并提高性能 Apple 电视Streaming-经验。
1. 传输低质量内容
许多 Streaming服务有特定的互联网速度要求来观看不同的视频质量。 Streaming 类似应用 HBO Max 根据网络的下载速度自动调整视频质量。
然而, Netflix如果您的连接不具备以所选质量进行流式传输所需的速度,则 、Hulu 和其他应用程序将继续缓冲。
测试您的连接(使用 快网)从与您位于同一网络的计算机或智能手机 Apple 电视。 比较你的 网络速度测试结果 比较下面列出的一些互联网速度建议 Streaming-服务。
Netflix | 高清 (HD) – 720p | 3.0Mbps |
全高清 (FHD) – 1080p | 5.0Mbps | |
超高清 (UHD) | 15.0 Mbps | |
Hulu | 标准清晰度 (SD) | 1.5Mbps |
高清晰度 (HD) | 3.0Mbps | |
全高清 (FHD) | 6.0 Mbps | |
现场直播 | 8.0 Mbps | |
超高清 (UDH) 或 4K | 16.0 Mbps | |
迪士尼+ | 高清晰度 (HD) | 5.0Mbps |
4K 超高清 (UHD) | 25.0 Mbps |
调整视频质量或播放设置 在里面 Streaming- 基于您网络的下载速度的应用程序。 否则,请按照下一节中的故障排除建议进行操作 提高您的互联网速度。
2. 解决您的互联网连接问题
网速缓慢或不稳定是许多人出现缓冲问题的最常见原因 Streaming服务和设备。
缓冲问题可以通过断开其他设备与家庭网络的连接来解决。 这将减少网络活动并保持带宽平稳运行 Streaming 在您的网络上共享 Apple 电视。
如果你的 Apple 电视使用 WiFi 连接。 确保它靠近路由器/调制解调器。 定位你的 Apple 如果电视距离路由器太远,视频可能会因连接强度减弱而缓冲。
以太网比 Wi-Fi 具有速度优势。 将以太网电缆连接到您的 Apple 如果您的路由器/调制解调器支持以太网,则可以观看电视。 确保电缆是正品、高质量且状况良好。 使用一个 损坏或假冒的以太网电缆 您的网络连接速度可能不会得到改善。
如果出现这种情况,请重新启动路由器/调制解调器 Apple 电视缓冲问题仍然存在。 拔下路由器/调制解调器的插头 1-2 分钟,然后重新插入。 更新路由器/调制解调器还可以解决连接问题并提高网络强度。
tvOS 有一个内置的网络故障排除工具,您可以使用它来诊断互联网连接问题。 运行该工具,如果您 Apple 电视通常通过 WiFi 或以太网缓冲视频。
打开这个 设置 应用程序,选择 网络并选择 故障排除。 页面上的建议可以帮助解决您设备上的连接问题 Apple 电视。
如果没有任何变化,请联系您的互联网服务提供商或重置您的路由器/调制解调器。
3. 强制退出并重新打开受影响的应用程序。
如果应用程序冻结或传输内容所需的时间过长,则强制关闭应用程序可能会导致其再次正常工作。
- 按两次按钮 电视按钮 在 Siri Remote 上打开应用程序切换视图。
- 导航至应用程序并向上滑动遥控器 触控板 或者 触碰 Surface 强制其关闭。
从主屏幕再次打开应用程序,并检查它是否在没有缓冲的情况下进行流式传输。
4. 检查您的 HDMI 连接
HDMI 连接松动可能会延迟设备的视频或音频传输 Apple 电视到你的电视。 断开 HDMI 电缆的两端,然后将其重新牢固地连接至您的设备 Apple 电视和电视。
5. 检查 Streaming 服务服务器状态
Streaming 您的应用程序 Apple 当服务器遇到中断或停机时,电视可能会缓冲视频。 Streaming 类似应用 Netflix, 派拉蒙+和 Apple 电视+ 有专门的网站,他们可以在其中检查其服务的状态。
您可以检查您的状态和可用性 Streaming-还使用第三方网站监控工具检查应用程序,例如: 下降探测器 或者 现在是否正在下降。
6. 重新启动您的 Apple 电视
缓存文件或系统内存损坏可能会导致 Streaming- 应用程序在您的设备上缓冲视频 Apple 电视。 重新启动你的 Apple 电视更新说 Streaming设备并清除损坏的缓存,导致应用程序缓冲视频。
去 设置 > 系统 并选择 重新开始。
或者,您也可以按住按钮 后退 + 电视 Siri 遥控器上的按钮,直到 Apple 电视快速闪烁。
如果你有1代 Apple 在电视或 Siri 遥控器上,按住按钮 后退 + 菜单 重新启动按钮 Apple 电视。
分开你的 Apple 如果遥控器不起作用,请拔下电视电源插头。 等待几秒钟并连接电源线以重新启动设备 Apple 电视。
7. 更新 Streaming 应用)
Streaming 如果应用程序有问题或过时,有时将无法正常工作。 更新 Streaming- 继续在您的设备上缓冲视频的应用程序 Apple 电视。
打开这个 应用商店去 买 选项卡,选择 所有应用程序 并选择受影响的应用程序。 选择 更新 在应用程序信息页面上将其更新到最新版本。
或者,转到 寻找 Tab 并在搜索栏中输入应用程序的名称。 在结果窗格中选择应用程序,然后选择 更新 单击按钮更新应用程序。
8.更新你的 Apple 电视
您的软件错误 Apple 电视的操作系统可能会导致网络和缓冲问题。 连接你的 Apple 将电视连接至 WiFi 或以太网,然后按照以下步骤更新软件。
- 去 设置 > 软件 > 软件更新 并选择 更新软件。
- 选择 下载并安装 开始更新过程。
你的 Apple 在软件更新期间,电视状态指示灯可能会呈白色闪烁。 停下来 Streaming- 将设备连接电源并等待更新完成后重新启动。
9. 重新安装 Streaming 应用程序
当一个 Streaming-尝试上述修复后,应用程序保持缓冲,删除该应用程序并将其重新安装在您的设备上 Apple 电视。 您可以从您的应用程序中卸载该应用程序 Apple 电视主屏幕或设置菜单。
从“设置”菜单中删除应用程序
去 设置 > 一般来说 > 管理存储选择 垃圾桶图标 在应用程序旁边并选择 删除。
从主屏幕删除应用程序
导航至应用程序图标,然后按住按钮 触控板 或者 触碰 Surface 在他们的 Apple 电视遥控器。 释放触控板或触摸 Surface 当主屏幕上的所有应用程序开始晃动时。
然后按下按钮 比赛休息 按并选择 删除。
使固定 Apple 电视缓冲问题
重置您的 __ Apple 将电视重置为出厂设置或联系 Apple 支持如果有的话 Streaming-设备继续缓冲内容。