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随着时间的推移,活动门票变得越来越贵。 如今,想要见到一位重要的艺术家需要支付三位数的价格,一些粉丝甚至支付数千美元才能见到他们最喜欢的艺术家。 此外,某些活动的高需求使得抢到票变得异常困难,即使您已经预留了发布时间。

自然,这导致人们在第三方转售网站上寻找更便宜的票价。 其中一个网站 Vivid 已成为许多人的热门选择,但其他人并不相信。 那么 Vivid 合法吗? 您能相信这个网站会给您提供官方门票吗?还是这一切都是骗局?

什么是生动座位?

Vivid Seats 创建于 2001 年,是 Jerry Bednyak 和 Eric Vassilatos 合作的产物。 门票通过网站转售和交换,包括音乐会、单口表演、戏剧表演和体育赛事的门票。

在 Vivid Seats 网站上,您可以手动搜索门票或浏览热门和最近列出的门票。 或者,如果您只想查看所提供的商品,也可以按类别搜索。

如果您想赚取转售利润或根本无法再参加活动,您还可以在 Vivid Seats 上出售门票。 该网站本身由个人卖家组成,因此没有一个实体发行列出的所有门票。 您可以从个人卖家处选择门票,网站本身可以让您更轻松地出售门票,因此您不必直接联系卖家。

从这个意义上说,Vivid Seats 类似于 eBay 或 Gumtree。 从技术上讲,这些门票是二手的,因为它们是从官方供应商处购买的。 然而,门票尚未使用,因此可以转售。

根据 生动的座位网站迄今为止,该公司已售出超过 1 亿张门票。 Vivid 拥有数百名员工,并作为著名的活动票务平台而闻名。 如今,这些股票甚至在证券交易所上市。

Vivid Seats 还提供免费的智能手机应用程序 Android 和 iOS。 您可以在 Vivid Seats 应用程序中购买和搜索门票,并使用您当前的位置查找您附近的活动。

下载: 生活座椅 Android | iOS (自由的)

生动的座位合法吗?

拥有如此多的销量和用户以及超过 20 年的历史,Vivid Seats 一定是合法的,对吗? 让我们仔细看看。

首先,让我们看一下评论,看看以前的顾客是怎么说的。 如果您想自己检查评论,请确保使用合法网站,以避免遇到虚假评论和推荐,这在网上并不罕见。

在 Trustpilot 上,Vivid Seats 评论的平均评分为 3.4 星(满分 5 星)。 其中 54% 的评论是五星级评论,但令人担忧的是 36% 的评论只有一星。 另外百分之二是二星级酒店。 那么,如果超过三分之一的评论都是负面的,那么到底发生了什么?

在查看 Vivid Seats 一星评论时,讨论了几个主题,包括:

  • 糟糕的客户服务。
  • 门票永远不会到达或迟到。
  • 门票价格过高。
  • 额外费用。
  • 无法退款。
  • 转售门票时出现问题。

在上面列出的所有问题中,门票从未到达似乎是最常见的问题。 许多顾客抱怨,尽管联系了客服,但他们仍无法获取门票。

无法获得退款也是一个常见的问题。

由于 Vivid Seats 的性质,诈骗的可能性更大。 毕竟,您面对的是个人卖家,而不是信誉良好的官方卖家。 因此,您面临着从不负责任或完全恶意的卖家那里购买门票的风险,这意味着您可能永远看不到您购买的门票。

如前所述,Vivid Seats 充当您和售票员之间的中间人。 它们使销售变得更容易,但卖家需要确保门票到达您手中。 这种做法导致许多用户联系 Vivid 的客户服务报告问题,却被告知球在卖家的公园里。

在消费者事务方面,Vivid Seats 的平均评分为 1.4。 这种令人震惊的低评级是由于一系列负面客户评论造成的,这些负面评论包括门票未到达、卖家取消门票转让、门票价格过高和误导性门票优惠。

虽然许多用户实际上收到了门票并获得了总体积极的体验,但不良卖家却给其他许多用户带来了困难,损害了 Vivid 的声誉。 值得注意的是,Vivid Seats 对卖家提供门票的价格没有影响。 用户购买门票的价格由用户自行决定,无论其他网站上的门票便宜多少。

然而,Vivid 有一个主要缺点是该公司可以控制的:服务费。 Vivid Seats 收取门票售价 20% 至 40% 的服务费。 众所周知,门票转售网站收取高额服务费,但相比之下,Vivid 的价格仍然很高。

Vivid Seats 买家保证

Vivid Seats 声称对购买的门票提供 100% 的买家保证,但这就是事情变得有点不确定的地方。

Vivid Seats 网站指出,买家保证可确保以下内容……

  • 所有购买的门票都是真实的。
  • 所有门票将在活动前交付。
  • 所有交易都将是安全的。
  • 买家将因活动取消而获得补偿。
  • 所有机票订单都是正确的。
  • 每个用户都会获得全面的客户服务支持。

这一切看起来都很棒,但 Trustpilot、Customer Advisory 和其他网站上的大量用户评论表明,并非所有用户都能获得这种保证。 由于有如此多的买家反映门票从未到达、门票具有误导性、客户服务很差,Vivid 的保证肯定会受到质疑。

您应该使用 Vivid 座椅吗?

显然,Vivid Seats 并不是一个纯粹的骗局。 大多数顾客收到门票时没有任何问题。

许多评论者对 Vivid 卓越的客户服务赞不绝口,而其他评论者则与卖家获得了美妙的体验。

显然,并非所有 Vivid Seats 用户都不满意,这证明该网站可以提供有用的服务。 此外,该网站还出现在其他一些评论网站上,例如: B. SiteJabber,平均评级要高得多。

在此网站上,Vivid Seats 的平均评分为 4.07 分(满分五颗星)。 正如您在下面所看到的,对该服务的各个元素的评论并不是非常出色,但也不错。

在 SiteJabber 上,一些评论者表示他们享受快速、无忧的服务,而其他评论者则报告了误导性的票证和糟糕的客户服务。 Vivid 的客户体验再次显得好坏参半。

如果您想要最安全的服务,您可能需要选择其他受到更积极评价和信誉良好的转售房产,例如:

  • 售票员。
  • 座位极客。
  • 勾选。

或者,您可以尝试从原始供应商的网站购买活动门票。 然而,这可能会很困难且耗时,特别是如果您正在寻找非常受欢迎的活动的门票。 如果您想参加您喜欢的演出,您可以安全可靠地在线购买音乐会门票。

Vivid Seats 有点游戏

就可靠性而言,Vivid Seats 似乎不怎么样。 一些顾客喜欢这项服务,另一些顾客则发誓永远不会再来。 如果您想购买非常昂贵的门票,尝试一个不太混乱的网站可能会更明智。